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据《劳动日报》报道，薪酬福利管理是企业激励员工、留住人才的重要管理手段。京东企业采购发起的调查显示，超过一半的企业认识到福利在提高吸引力、留住人才和敬业度方面的重要性，51%的员工表示目前的员工福利能够满足他们的需求。那么员工福利的未来趋势是什么？或许，答案可以在上海许多企业的“一分钟诊所”项目中找到。这种用人工智能代替传统医务室的做法，不仅为企业员工提供了及时便捷的医疗保健服务，而且大大节省了医疗人力成本和员工请假看病的时间。
许多企业尝试“一分钟诊所”[S2/]
在上海嘉定的大众工厂，记者看到了一个叫“一分钟诊所”的地方。这个“诊所”看起来像一个自助拍照机，旁边是一个自助售货机的药箱，里面有几十种常用药品。
当你走进“一分钟诊所”的诊室时，首先映入眼帘的是一个人机对话的屏幕，屏幕上配有摄像头和麦克风。选择屏幕上的“开始询问医生”，屏幕上将出现标题“欢迎”以及语音广播。接下来，类似于传统的医生询问模式，机器和人以一个问题和一个答案的形式进行询问。诸如年龄、症状、持续时间等问题。非常详细。最后，在听完记者的描述后，机器“医生”将做出判断，并给出关于药物治疗和康复的建议。
从这次经历中，不难发现“一分钟诊所”不是一分钟诊所，诊所里没有医生。它不是真正的医生，而是“人工智能医生”技术。据了解，这项技术是由200多名世界级人工智能专家组成的人工智能团队开发的，并被“喂”了3亿多条咨询和咨询数据。因此，当患者使用“一分钟门诊”咨询服务时，“ai医生”将模拟真实医生收集病史并给出初步诊断建议，然后有经验的真实专家将进行有针对性的补充咨询，从而确保整个咨询过程的准确性。到目前为止，大众企业工厂的“一分钟门诊”不仅解决了员工的个人健康问题，还研究了大众员工的工作内容，有针对性地放置了常用的跌打损伤药物，给员工提供了更好的医疗保健。
节省医疗费用和员工时间
随着人工智能技术的落地，医疗卫生可能不再只是停留在医院进行医疗，而是一个从工作环境、消费环境到医疗环境的生态圈。对于工作节奏快、医疗压力大的上海来说，它也是传统企业医务室的替代或补充。“一分钟诊所”的背后是“上海创造”的诞生和成长——平安良医。在去年的世界人工智能大会上，它仍然是一个经验项目，今年，它已经逐渐登陆上海的各个企业。“我们还将参加今年的世界人工智能大会，让更多的公司了解这个项目。”平安良医相关负责人透露。
对于上汽大众这样的大企业来说，“一分钟门诊”对于企业原有的医疗效益来说是锦上添花，但对于中小企业来说，却是一个从零开始的改进。例如，在碧力洋浦总部推出“一分钟诊所”之前，一些员工即使身体不适也不愿意去医院就医，这使他们感到麻烦。为此，企业曾考虑设立医务室，以方便员工，但经调查发现，企业内部设立医务室的门槛较高，实施起来有些困难。“后来，我们注意到像‘一分钟诊所’这样的高科技项目，并引入了一个公司试验。”B站相关负责人表示，该站非常受员工欢迎，因为它是24小时自助服务。同时，该项目背后还有人工智能、大数据等技术，可以自动分析员工最常购买的药品数据，供应商将根据这些数据更换药品。“而且，这个‘诊所’已经根据我们企业的定位定制了二级风格。员工们觉得这项服务非常个性化和酷。”
截至2019年1月，在bilibili公司总部，二级式的“一分钟诊所”为企业员工提供了近4000项医疗保健服务，不仅节省了员工请假看病的时间，还取代了传统的企业医务室(2名医生和2名护士)，每年为企业节省了巨额的医疗人力成本，受到员工和企业主的高度赞扬。
企业的知识福利是未来的趋势[/s2/]
在网络时代，员工和求职者越来越重视企业福利，过去固定的福利形式已经不能满足新时代劳动力的个性化需求。用人工智能代替传统企业医务室的作用是企业智能化人事管理的一种体现。
员工福利的未来趋势是什么？威来韬睿惠悦中国区董事总经理蒋给出的答案是，利用大数据、人工智能等先进技术实现员工标签和智能画像，通过智能管理实现日常福利支付与员工满意度的最高契合度。
根据京东企业采购发起的研究，许多企业在福利设计和实践中都会参考竞争性行业的福利设计，但企业越来越重视员工的实际需求，并试图根据员工的实际需求制定福利计划。关于福利变化，经过调查发现，企业越来越多地寻求加强对员工健康的支持。
雇主正在寻求扩大福利选择和灵活性，并优化员工体验。在提高福利的灵活性方面，中国59%的企业认为可以在健康项目中提供选择，57%的企业认为可以提高员工选择福利项目的灵活性，57%的企业认为可以在福利类型上提供更多的选择和多样性，如自费福利和服务。
