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据嘉定区新闻报道，“一个网通”运营的政府服务好吗？企业和群众说了算。一年多来，嘉定把“一个网络管理”作为转变工作作风的重要抓手，坚持同理心、互相关爱，努力实现从“以部门为中心”到“以用户为中心”、从“以管理者为中心”到“以服务为中心”的转变，用更精简的流程、更便捷的措施来换取企业的“发展指数”和“群众的发展指数”
8月9日下午，朱女士在区市场监督局“一个网通办公室”服务区向全体员工竖起了大拇指。她的公司想在嘉定开一家新的连锁店，这不同于以前来回各个部门的繁琐过程。这一次，朱女士从提交材料到拿到营业执照只花了一天时间。让她省心的是，当她拿到营业执照的时候，她还拿到了企业发票、公章和数字证书法人一号证书，以前最早需要一个星期。
朱女士的便利得益于嘉定推出的“来家办事处”政府套餐服务。企业在办理营业执照时，可以自主选择“大礼包”的服务内容。除了申请营业执照外，还包括申请发票、刻制公章、激活“一证一证”数字证书等服务，免去了多次往返的麻烦。相关负责人告诉记者，在申请材料齐全的情况下，新成立的企业可以许可一天，经营两天，全过程免费。
高效率的背后是跨部门、业务和系统的协作和集成办公流程。记者在“一个网通办公室”服务区了解到，市场监管、税务、公安、数字认证中心等单位的审批人员都聚集在这里，采用“谁审批、谁负责”的“独立考试系统”模式，大大简化了审批流程。同时，员工会及时将企业注册信息推至审批后部门，一旦材料审核不合格，会立即退回，以便企业及时更正并重新提交材料。“我希望通过‘大礼包’的形式，为来嘉定创业的企业提供一种便利感。”地区市场监督局注册许可处处长张靖平说。
如何打通社区服务的最后一公里，让数据多跑腿，群众少跑，一直是“一网运行”服务的重点和难点。从去年开始，“移动办公”服务已经在新城路街推出，这样居民就可以不用离开小区大门就可以办理个人业务。在新城村、爱丽舍、苍海和乐嘉社区，“移动办公”的每月定点服务已成为居民的期盼。
65岁的詹丹丹是一名退休员工。最近，她申请了新版的社会保障卡，但一直没有打开。我听说“移动办公室”也可以处理这项业务。詹丹丹很开心。“不要去现场拿号码和排队。对居民来说真的很方便。”
在爱丽舍小区的处理现场，记者看到电脑、读卡器和打印机都是“移动办公室”的办公用品。居民可以办理8条线34项个人业务，如敬老卡申请、租赁备案、新版社会保障卡申请、失业补贴申请，只需相应的证件。
据介绍，新城路街道社区事务服务中心根据服务人群的不同需求，制作了以老人、中年人、青年人、妇女和儿童为重点的服务菜单，通过社区内的电子显示屏和宣传栏告知，方便居民“点菜”和选择服务项目。此外，我们还为80岁以上的老人和行动不便的残疾人提供现场预约服务。社区事务受理服务中心办公室主任潘丽娜表示，下一步，“移动办公”的服务将延伸到企业。
为了使政府服务的事情更容易处理，企业和群众都愿意这样做。下一阶段，嘉定将大力推进从“只运行一次”到“零运行”的升级，推进统一身份认证、统一公共支付、统一物流快递、统一电子牌照库的实施，实现企业和市民政府服务体验的新飞跃。
