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据《嘉定区新闻》报道，10月14日，由嘉定区人大代表、CPPCC委员和优秀企业代表组成的公众代表团走进新嘉定区行政服务中心政务大厅，参加“公众开放日”服务体验活动。
现场，代表们观看了“一个网通政府服务办公室”的专题宣传片，听取了嘉定政府服务“一个网通办公室”改革推进情况的介绍。
“让数据多跑腿，让群众少跑腿”这句话深深打动了上海鑫瑞电子控制技术有限公司投资发展部总经理王坤，“对于企业来说，征地阶段有很多部门，比如工商、税务等。在新的服务模式下，企业的人工成本和时间成本将会降低，这对我们的企业来说是非常好的消息！”
在“一个网通办公室”自助服务区，代表们实际上在讲师的指导下体验了在自助服务机上“做事”的便利。动动手指，上传信息，只需10分钟就能完成一件事，这让区人大代表严颖娟体会到了政府服务的“嘉定速度”。“今天，我真的感受到了政府改善营商环境的决心。”
围绕“一个网通办公室”的线上线下发展，相关部门代表与公众代表进行了讨论和交流。全国政协委员龚伟力说:“过去，企业到政府部门办事时，刘奶奶走进大观园，他们可能会感到迷惑。现在，有了一个随时咨询的窗口，给企业带来了极大的方便。”
为了进一步提高服务水平，代表们还提出了许多建议，如建立远程在线处理系统和建立“全方位”的工作人员队伍。
据介绍，新区行政服务中心于9月16日正式开业后，整合了区内31个部门和626个政务服务项目，能够提供智能化、一站式、便捷化的服务，形成了一次受理、一次发放证件的政务服务新模式，使工作人员从“一物多窗口”转变为“一物多窗口”。截至10月12日，嘉定区行政服务中心已服务198，000人次，处理44，000多件物品。
