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自第二批主题教育开展以来，南翔镇社区事务受理服务中心党支部紧密结合理论学习、问题发现和问题解决，关注人民群众关心的问题，着力解决人民群众的忧虑和问题，让人民群众感受到实实在在的成就感。
近日，南翔镇老东街社区的三位老人来到南翔镇社区事务受理服务中心进行“康复”养老。针对这一“门到门”问题，社区事务受理服务中心党支部立即落实了问题清单，进行了第一次走访，掌握了真相，并通过各种方式探讨了对策，确保问题得到“切实”的整改。
做一次全面的访问，准确地阐明群众的要求。南翔镇社区事务受理服务中心党支部的党的同志在接到三位老人的要求后，主动上门走访，向三位老人的直系亲属了解了问题的真相。原来，毛阿坡、李阿坡、王阿坡三位老人属于征地和养老人员，他们的抚恤金是由八、九十年代南翔镇征地的十四染化厂支付的。后来，经过一系列的企业兼并、收购和股权转让，三名被征地的老年员工被转移到上海胶带(淮安)有限公司..但是，由于企业管理不善等原因，企业连续四个月没有支付养老金，拖欠老年人医疗费用报销，造成老年人生活困难。此外，公司的工厂和注册地址已迁至江苏省淮安市，在上海只剩下一个办事处。老年人越来越老，所以更难“收回”养老金。
多方讨论，深入基层制定计划。南翔镇社区事务受理服务中心党支部走访该户并查明真相后，直接联系上海胶带(淮安)有限公司，发函催促其尽快缴纳养老金，但毫无结果。为了及时解决三位老人的养老困境，南翔镇社区事务受理服务中心党支部本着“审时度势、解决困难、促进工作”的初衷和使命，积极与老东街社区和区镇政府进行了沟通和讨论，最终制定并提交了“最终方案”。一是启动临时救助，实施高温吊唁，解决老人的燃眉之急；第二是先支付养老金；第三，配合司法部门启动司法渠道，依法追偿。
上下联动，干部群众齐心协力，落实整改。为确保“三老”养老问题得到彻底解决，南翔镇社区事务受理服务中心党支部和司法部门联合启动司法渠道，依法追偿。经过多方联动，企业拖欠三位老人养老金的问题终于圆满解决。最后，三位老人及其直系亲属来到南翔镇社区事务受理服务中心，与区人民社会保障局和南翔镇市人民政府的相关领导欢聚一堂。在司法部门的指导下，他们微笑着签署了《代理协议》。根据协议，南翔镇人民政府每月代上海胶带(淮安)有限公司向三位老人支付生活费用和医疗费用，并承担其“自下而上的保证”，由公司按司法程序支付费用后，由南翔镇人民政府予以扣除。
“能否为人民解决最紧迫、最困难的事情，是对我们最初使命的考验，也是对主题教育有效性的考验。”下一步，南翔镇社区事务受理服务中心党支部将继续检查问题，下大力气，集中力量整改，让群众真正感受到主题教育带来的变化。
