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“哦，谁来帮忙？我真的不明白。”最近，两个阿姨手里拿着两部智能手机，急匆匆地来到嘉定镇花园里居委会。
随着在COVID-19中肺炎的预防和控制，居民积极响应该倡议并减少了旅行。年轻人可以通过一部小手机购买食物、药品、旅行和预约医疗，但许多老年人遇到了困难。
张阿姨所在的华东医院通常是她看病的地方，现在实行的是全程预约制度，进出医院都要出示个人跟踪证明，这让不擅长使用智能手机的她很是头疼。经过多次与医生沟通，张阿姨找到了居委会。“请现在教我去拿。非常紧急。我在等医生。我的孩子都在田里。”热心的社会工作者立即教张阿姨获取“随叫随到”代码，并演示了如何查找信息和如何预约门诊。张阿姨学会了网上预约，并多次感谢她。
针对疫情防控期间无子女老人购买食品的不便，嘉定镇街道组织防疫志愿者前来为老人服务。志愿者们不仅给邱阿姨带去了爱吃的蔬菜，而且耐心地教她如何在网上买菜，解决她的后顾之忧。
嘉定镇有近21000名60岁以上的老人，约占街道登记人口的三分之一。对此，嘉定镇街道在街道文化馆、成人学校和社区设立了18个服务点，帮助该地区老年人提高互联网知识应用能力和网络风险识别与防范水平，更好地享受互联网时代便捷安全的智能生活。
在下一阶段，嘉定镇街道将继续积极推动“指尖、银发触网”幸福关爱行动的长期正常发展，帮助老年人顺利度过这一特殊时期，让老年人更切身地感受互联网带来的便捷生活。
