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“哦,今天的大鱼!”"嗯,烤麦麸又老又好吃!"10月5日10点30分左右,南翔镇永祥社区居委会的老餐桌上爆发出阵阵笑声。30多位老人坐在几个小方桌前,边吃边讨论今天的菜肴。日前,南翔镇试行了一种新的老年人餐饮服务模式,为居住在镇上12个社区的300多名独居老人提供餐饮服务。每天10:00至11:00,第三方餐饮企业烹制的菜肴将由专车送到社区餐饮服务点。对于行走和外出有困难的老年人,特别食品服务志愿者将把食物送到他们的家里。老年人只要支付最高8元,就可以享受到低成本、高质量的营养午餐。
81岁的张娟迪(音译)是一位独居老人,她告诉记者,她的儿子和儿媳过去每个周末都会来看她一起做饭,但她可以吃一周的剩菜。她太老了,出去买菜不方便,自己煮适量的食物也很难。随着老年餐饮服务的推广,长期困扰张阿姨的问题得到了解决。"离家近,菜很好,你可以每天吃新鲜的菜."张涓滴指着盘子,竖起了大拇指。社区工作人员告诉记者,目前永祥社区每天有近30名老人来帮忙吃饭,7人因腿脚不便被社区送餐志愿者送回家,他们的饭盒第二天就被拿走了。
“目前,我们还处于试点阶段,服务水平相对有限。通过小规模的水资源测试,我们优化了帮助老年人不断探索的服务模式。”南翔镇社区管理办公室副主任姜怀玉透露,过去该区有两家福利院负责餐饮和烧制,但由于容量有限,难以实现规模化管理,“老人只能吃饱”。目前,通过采取“政府采购服务、企业规范运作”的模式,服务效果得到了提高。企业提供的配料是可追溯的。每天,根据营养,一小块肉,一大块肉,一个素菜和汤是匹配的,食谱每周都在变化。专业化、规范化的管理使菜肴的味道得到提升。从永祥社区老年人的满意表情可以看出,老年人不仅吃得好,而且吃得好。
“但这还不够,”姜怀玉坦白地说。任中的老人服务任重道远。根据试点结果,南翔镇将稳步提高助老服务水平。“今后,我们将在试点的基础上,通过餐饮企业之间的良性竞争,进一步优化餐饮模式,保证餐饮质量,扩大服务范围,但最重要的是扎扎实实做好现有工作。”据报道,14个社区的膳食将很快标准化,更好的餐饮服务将提供给老年人,张贴每周食谱和标准化的过程中采取和提供膳食。
“每天中午吃什么”,一个“世纪难题”,不仅是城市白领的日常难题,也是许多独居老人的难题。然而,与年轻人在户外活动腿就能吃东西,活动手指就能拿东西相比,那些腿脚不方便、不熟悉空网络的老人如何解决吃饭问题呢?纵观整个地区,老年餐饮服务还没有形成可复制的模式,这无疑是南翔镇的一个很好的尝试。然而,面对18,000人口的老龄化,现有的服务水平似乎是杯水车薪。
在采访过程中,南翔镇社区管理办公室接到了几个咨询餐饮服务的电话,很明显南翔镇的餐饮服务供不应求。如何保证食品配料质量,提高配送能力,扩大助餐面积,形成规范有序的管理等等,显然是不现实的。新模式不仅需要时间探索、优化和完善,还需要社会各界的共同参与。只有政府有更多的主动性,企业有更多的责任,志愿者有更多的参与,居民有更多的宽容和理解,这一试点中的新模式才能越走越好,更多老年人的实际困难才能得到满意的解决。