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截至目前，嘉定区人力资源和社会保障局已对企事业单位、社会团体、市民、住宅小区和窗口进行了100多次大规模的调查和走访，积极探索“不看‘剧本’、‘不做‘地下漂流’、‘不选择‘职业家庭’”的新途径。
不要看“剧本”，不打招呼就做研究
大规模的研究和大规模的访问不仅要看成绩，还要思考问题，从多方面把握真理。在过去的研究中，一些单位精心设计了“剧本”、“路线图”和精心编排的“对象”。这种“剧本”使研究看不到问题，找不到缺点。为解决这一问题，区人民社会保障局在调查走访中坚持“不走示范点”，直接采用“突然袭击”和“深入暗访”的形式，全面、真实地了解调查对象。
期间，区人社局相关负责人作为市民前往区人才服务中心、区医疗保险中心和区人社局接待室体验排队和办理过程。详细记录呼叫系统和策略应答中存在的问题，并逐一讨论和研究常见的缺点，如审批流程、排队时间和策略解释等。
不要“漂浮在地下”，而是下马并挖深
粗略的调查就像“漂浮在地下”，它不能下沉，找不到短板，而且经常多看“风景”，少找“角落”，多看现象，少问问题。在大规模的调查和走访中，区人民社会保障局对“残片”和“细节”给予了足够的重视，应该下马并深挖。一些高科技企业似乎发展顺利，但他们经常会遇到一些棘手的问题。
本特利投资(中国)有限公司位于嘉定工业区最北部，去年1月至11月的产值超过7亿元，从各方面看都是“优秀”的。然而，在“深挖”之后，众所周知，由于地理位置偏远而造成的交通问题仍然或多或少地影响着企业的发展。调查人员表示，将与相关部门协调解决企业员工的公共交通问题，同时加大政府投入，进一步规范人才公寓的运营，解决部分员工通勤时间过长的问题。
不要选择“职业家庭”，直接面对问题，倾听真相
基层研究是“特殊人群讨论”的必然。对此，区人力资源和社会保障局坚持“免俗”，做到“三不选”——不选“说假话”的老实人，不选“说空话”的党员，不选“说老话”的企业人才，严格执行，
为进一步了解行政执法公务员分类管理试点改革的基层反映，区人民社会保障局课题组深入城管执法队伍进行了沟通。主动了解人员配备情况，并说明执法人员的考核和晋升情况。现场研究人员还与那些平日里对“敢想或不敢提”感到困惑的人直接交流。
