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嘉定区认为，居民事务不是小事。自从大规模的调研访问以来，嘉定镇的街道一直在思考如何把工作做得更好，让居民感到更亲切。这是一个主动向前的好方法，想想人们在想什么，担心人们想要什么。不，这发生在桃园社区。
前不久，桃园社区党支部书记朱海霞走访了社区一户姓袁的老干部。由于缺少父母和照顾感冒，老袁的妻子说:“这位老人身体不好，已经88岁了。几天前，我从他单位的老同事那里听说，他们现在有2500元的护理补贴。城市政策真的很好。”。
说话者可能没有意图，但听者有心。一句简单的话，朱海霞在他心中被铭记。
这真的是政策差异吗？回家后，朱海霞立即联系了老袁在市区的原单位了解情况，最后才知道原来的护理补贴是由单位提供的，只是提供了护理证明。朱海霞立即联系了街道医院，帮助老袁出具护理证明，并提交给原单位。很快，这几天有2500元存入了老袁的账户。
当他们再次来到门口时，老袁和他的妻子紧紧地握着朱海霞的手，一遍又一遍地感谢他:“朱晓，这次真是谢谢你了！我们老了，我们没有一个大的门，我们没有一个大的门，我们住在嘉定，我们很少接触市区，我们不了解当前的政策。要不是你的帮助，我们早就错过了。”
