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据嘉定区介绍，近年来，受上海市取消暂住证政策和外籍员工子女入托政策的影响，安亭镇社区事务受理中心服务大厅办理居住证相关事务的业务量大幅增加，有些时段甚至出现严重拥堵，影响了其他业务的正常办理。针对这种情况，中心创新了工作方法，建立了预约预检查制度，增加了服务窗口，延长了工作时间，方便了人们的咨询和处理。
镇社区事务受理中心对服务材料进行了初步评估，以减少因材料不全导致的无用排队等待。在预检查中，对业务进行分类，为时间较短的业务打开绿色窗口，如取卡、换卡、发卡、自动续费等。为办理65岁以上养老保险业务的居民开辟绿色通道，并给予优先考虑。该中心还开设了一个服务窗口来转移业务量，取消了平日中午的原有休息时间，增加了两个小时的服务时间，从11: 00到13: 00。
通过预检查预约制度，中心窗口的工作效率大大提高，人们的平均停留时间减少了3分钟，平均每天咨询和申请居住证的人数达到146人，比实行预检查预约制度前增加了约50人。在服务过程中，中心还在服务窗口旁边放置了常用的物品、药品和器皿，方便人们满足自己的需求。常用物品有:书写工具、老花镜、针线盒等。；常用药物包括:任丹、香膏、清凉油、创可贴等。
