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近日，记者从嘉定区城管行政执法局了解到，为了解决村庄治理中的矛盾，今年，聚源城管中队积极探索基于“网格化”城市管理的精细化管理模式，将“城管社区工作室”与新成立的“村庄综合管理联合服务工作站”进行整合。选择了19名执法人员进驻所有的村电网，并指派人员最大限度地管理和解决单位电网中的问题和矛盾。
6月28日，记者走进聚源新区嘉来小区，远远地看到了朱升路干净的河道和河岸。一周前，这里被居民擅自挖掘的菜地占据，菜地里种着丝瓜、茄子和绿叶蔬菜...就像私人菜园一样。
“如果不是城管联合社区的综合管理联合服务工作站，短时间内完成整改是绝对不可能的。”嘉来社区筹备组组长景尧在谈到这条河及其两岸的整治过程时，毫不掩饰自己的兴奋之情。根据她以往的工作经验，要启动社区河流的整治，需要层层报批，然后组织相关单位联合整治，时间长，繁琐。公告于6月12日发布前后不到两周，监管于6月18日开始，完全完成。
随着城市化进程的加快，聚源新区的人口结构越来越复杂，市民的抱怨也越来越多。去年，聚源新区城管中队处理了658起市民投诉，是2012年的9.8倍。嘉来社区作为一个拥有3000多户居民的搬迁社区，其构成复杂，经常出现由居住向非居住转变、集体租房等现象。景尧介绍说，自去年年底社区交房以来，随着社区治理新模式的推进，这样的问题基本上可以“一起发现，一起处理”，都在萌芽状态下得到解决。不仅如此，所谓的“撞墙派对”从来没有在社区里得到过生活。“只要有人发现‘撞墙党’的下落并向城管报告，执法人员就会第一时间赶到现场进行处理。”据了解，聚源新区基本建立了矛盾纠纷“早发现、早预防、早处置”的运行机制，管理模式也从集中突击整改过渡到后续常态化管理。
精细化管理不仅体现在响应速度上，还体现在城市管理的“细节”上。“主人，你好！这些建筑材料堆放在路边，不仅影响了道路的美观，也给行人带来了不便。请立即离开。”6月26日20时，聚源新区城管中队机动分队队长印伟发现，在环路上有建筑材料随意堆放。虽然体积很小，但会给行人造成障碍，并存在安全隐患。他立即联系了受害者，教育并惩罚了他。“有些问题看起来微不足道，但如果不及时解决，就会对社会产生负面影响。”印伟说，作为一名长期在一线工作的执法人员，面对这些问题他不应该手软，但他也应该“人道”。
去年，一群老阿姨在祝丘路平城路占了路，摆摊卖菜。考虑到他们中的一些人年纪大了，银辉和其他队员没有给他们开罚单，而是呆了很长时间与他们讲道理并陈述事实。现在，在这条路上摆摊的问题已经完全解决了，这些老姨们并没有怨恨这些城管队员，而是成了和他们见面打招呼的“老熟人”。顾阿姨说她以前没有意识到占用道路对环境的危害，但是现在她没有这些现象，生活环境真的好多了。
新措施大大提高了执法效率。从今年1月到5月，聚源城管大队共接到186起投诉，全部如期整改。各种问题，如占用道路，在社区周围摆摊设点，沿街跨门经营店铺，乱扔垃圾，露天摆摊，破坏社区绿色蔬菜，在走廊饲养家禽，变住宅为非住宅，都得到了明显的遏制和迅速的解决，受到了辖区居民的普遍好评。
