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来自嘉定区的消息称，集团改革以来，嘉定区总工会更好地为职工群众服务，方便基层工会和职工把工作重点放在工作上，进一步增强了职工群众的利益感。今年，区总工会认真落实《嘉定区推进便民政务服务改革实施方案》的要求，结合大规模调研走访中收集到的问题，梳理职工互助工作，从提高受理点、优化工作流程、简化工作环节、开辟绿色支付渠道、加大宣传力度、营造良好氛围等方面入手。，进一步提升员工满意度，为嘉定打造创新活力城市贡献力量。
“就近做”-方便群众
服务职位已经延长。在原有的7个乡镇服务网点的基础上，今年又相继增加了工业区、马陆、外港等4个乡镇服务网点。每一点都由专员负责，专员会以专业的知识回答办事人的疑问和问题，让办事人有信心处理各种事务。
“一次性”-终身有效
退休人员住院补充医疗互助计划是员工互助参与率最高的项目，在退休员工中非常受欢迎。根据市总工会的部署，“直接支付协议”已经出台。凡在保证期内参加“退休住院计划”并在本市持有银行养老金账户的退休人员，均可到工会服务点办理缴费。通过签订一次合同，退休员工就可以享受直接支付社保福利的待遇，而不必离开家过一辈子。
此外，为方便参保单位和职工，简化缴费流程，从今年1月1日起，开始自动缴纳“在职职工住院保障计划”。参加“在职职工住院补充医疗互助保障计划”或“综合保障计划A、B中的在职住院保障计划”并持有工会会员服务卡的员工，可享受自动进入保障基金卡的服务，即在因病出院后，保障基金可自动分配到工会会员服务卡，无需办理任何申请手续，努力开拓在职员工的“最后一公里”。
“立即行动”-快速高效
全面推行首问负责制。窗口工作人员收到申请材料后，作为第一次询问的负责人，必须主动给予热情接待和答复，并在第一时间审查申请材料。符合要求的必须当场处理。如果不能当场处理，应向对方说明原因，并给予必要的解释，使申请人得到满意的结果。
“只运行一次”-节省时间和精力
改进人们经常做的业务的一次性通知。通过各种渠道如在线和离线链接(如qq、微信、电话等)。)，店员可以提前知道业务所需的材料，这样来办理业务的人就可以尽可能的解决一次，从而减少店员的工作时间，提高自己的工作效率。
今年以来，区总工会通过“嘉定工会”公共微信号平台加强了“网上+网下”的宣传，编辑了实用的微信推文，并在嘉定工会微信公众账户上发布，根据实际情况制作了宣传册、宣传卡和海报，增加了信息覆盖面，让更多员工了解了互助和安保工作。
据统计，截至今年6月，全国共有参保人数528人，参保职工133，900人，参保人数2406.2万人，索赔人数6092人，索赔人数797.56万人。
长期以来，职工互助保障工作始终坚持自愿、互助、公益的原则，紧密依靠工会组织开展工作，形成了互助保障工作的三级网络和快捷高效的“空中汇”渠道，为社会的正常运转发挥了积极作用。
