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随着嘉定新城城市化进程的不断推进,越来越多的村民从农村搬到了住宅区。
据统计,目前嘉定新城(马鹿镇)共有12个拆迁社区,共有16,368栋建筑和4,175套租金,占25.5%。
根据搬迁政策,许多村民在社区拥有多个套房是很常见的。在一些重新安置的社区,有一种现象,居民倒挂在自己的家庭和租房者身上。
金沙湾社区是嘉定新城(马鹿镇)大型搬迁安置基地之一。自2016年6月正式入住以来,这种现象已经出现:大多数业主选择通过租赁机构出租的房屋比空多。该社区有2,022户家庭,其中1,455户被占用,其中575户为自住,63户闲置
这些出租屋都处于“完全托管模式”,完全由租赁机构管理。然而,这些机构的管理水平参差不齐,给社区管理带来了一系列问题。
发生在非法施工期间。为了追求利润,房间被分割出租,产生了“集体出租”的问题。或者擅自改变房屋用途,将无防水要求的阳台改造成卫生间和淋浴房。
信息登记有遗漏。未按照人口管理要求及时登记住户和居民信息,或者故意隐瞒、遗漏居民信息,影响社区人口统计工作的。
次要问题更加突出。由于大多数租房机构没有为租户设定相关的门槛,租房人口复杂且流动性大,他们的个人素质参差不齐。次要问题,如集体租房、打扰他人和卫生问题更为突出。
在之前的调研访问中,调研人员先后走访了居委会筹备组、租赁机构、物业公司和社区居民,实地了解情况,积极研究潜在问题的对策,在试点基础上推进“租赁机构联合体”,统一列举和宣传社区800套出租屋,开创社区出租屋管理新模式。
据统计,到目前为止,对金沙湾社区出租屋的投诉数量同比下降了50%。
建立联合体以形成自律正常状态的专业指导
由镇房管办和地区办牵头,引入第三方社会组织“云起业主服务中心”参与社区管理。公司是由物业服务企业转型而来的物业服务咨询机构,拥有一支高素质的物业咨询服务团队。经过前期协调,成立了“嘉定新城(马鹿镇)租赁企业联席会议”,制定了会议章程,从文明、诚信、守法、安全运营、租户信息登记等方面制定了统一的规范和标准。,并量身定制代理租赁机构的管理模式。
云起业主服务中心每季度对租赁机构进行评估,评估结果通过“红黑榜”上报镇政府并在社区公布,为业主选择租赁机构提供参考,以达到正常自律和良性竞争的目的。
今年3月,云起服务中心综合评估了12345平台和社区居委会筹备组提供的相关数据,第一份“红黑榜”正式发布。共有五个机构被列入“红色名单”,而“黑色名单”上的三个机构都有不同程度的非法活动。这份名单一经公布,就受到许多居民和租户的欢迎,他们都表示,可以通过这份名单“参考”选择哪家租赁机构。该清单的实施也是对租赁机构管理的一种监督和自律。
信息公开和全民参与实现动态监管
通过租赁企业联席会议,将社区内800多套租赁房屋统一挂牌公示,包括租赁机构名称、联系方式、房屋结构、额定居民人数等。,并注明房管办、居委会筹备组和物业的电话号码,以有效提高服务监督的有效性。
日前,房客徐小姐通过公开信息发现,合租房屋的人数超过了房屋的额定人数,涉嫌集体租房。她要求终止与该机构的合同并退还定金,但遭到拒绝。接到投诉后,居委会立即上门核实情况,通过调解帮助徐小姐取回押金,并通过房屋租赁机构督促该机构对该房屋的分割进行整改。出租屋上市的良好效果已经逐渐开始显现,这不仅提高了居住区住户的满意度,也增强了居住区居民的安全感。
各部门通力合作,加强整改,创造高压局面
整合房管、城管中队、派出所等社会治理和执法力量融入社区,建立源头控制、定期通报、联动整治和长效管理四大机制,开展各类违法活动。
今年以来,金沙湾社区多次开展非法出租和整治行动,取缔了55处改变房屋使用性质和非法装修的出租房屋;谈对28套集体租房的整改,加强日常抽查,防止此类现象再次发生。通过高压正常变更管理。