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据《劳动日报》报道，第一次上门讨回5万多元工资前后只有一个月。布某和他的10名员工有点激动:“多亏了嘉定区总工会和法律服务志愿者小组的帮助，我们不仅在疫情等待期间拿到了工资，还普及了维权知识。”谢谢你的‘家人’！”
在向工会寻求帮助之前，维护布某等11名员工权利的道路相当艰难:春节假期后，原酒店的复工时间被推迟，但在3月20日复工后，11人被拒绝并被踢出微信工作组。双方未签订劳动合同，工资不规范。布某等人的权利一度陷入僵局。
无奈之下，布等工人来到嘉定区总工会法律援助中心“碰碰运气”。值班律师一了解情况就联系了酒店，酒店表示将与劳动者协商自行解决问题。然而，七天之后，工人们再次寻求帮助，酒店拒绝支付等待期间(2020年2月至3月)的工资，理由是厨房部门外包，厨师负责所有工作。
“布谋等人法律意识薄弱，只能提供一些零散的证据，比如微信截图和考勤照片。在这种情况下，谈判更合适，但酒店已明确拒绝，因此帮助工人提出劳动仲裁势在必行。”在证据不足的情况下，“家庭”仍然选择了面对困难。
经过进一步了解和梳理，律师认为，该酒店不仅存在拖欠工资和加班费的情况，还存在不签订书面劳动合同和非法解除劳动合同的违法行为。随后，工会法律志愿者小组的律师代表11名工人提交了劳动仲裁申请，并提出了6项仲裁请求，包括要求酒店支付劳动报酬、加班费、未签署劳动合同的双倍工资差额以及非法终止劳动合同的赔偿。
5月底，安亭镇劳动人事争议调解中心率先进行了调解。面对11名工人的仲裁申请，酒店仍然拒绝支付赔偿金。工会法律志愿者团体的律师们仍然没有放弃。6月初，在澄清了11名员工的意愿并进一步整理了他们手中的证据后，志愿者小组的律师再次联系酒店，积极推动双方的谈判和解决。经过反复权衡，酒店最终与员工达成了调解协议，并逐一确定了工资金额。经过嘉定区总工会和志愿者小组律师的共同努力，酒店最终与11名员工达成了调解协议，并当场支付了11名员工在等待期间的工资。
目前，嘉定区总工会在劳动争议频繁的地区，先后在区、镇两级设立了11个服务窗口，如区总工会职工法律援助中心、区仲裁法院、区法院、区工伤认定中心、安亭分中心、马路分中心、南翔分中心等。，并成立了专门的律师调解工作室。嘉定区总工会相关负责人表示，区总工会职工法律援助中心指定的律师调解员提供公益性调解服务，不断深化和完善“零门槛”和“零门槛”。
