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开一家美容院，一家小书店，一个游泳池...一个小餐馆，一个眼镜店，一个小药店，一个小电影院，开一辆新的校车，申请一个人才公寓...没什么大不了的，但是如果你把它放在过去，呵呵，你得跑一次！最终，它可能不会起作用。
在嘉定，这些将不再是问题！嘉定区委书记、区长陆在人民广播电台“2020暑期热线:区长访谈”中承诺:
今年嘉定的一项重大改革是“高效完成一件事”，这意味着嘉定的行政服务不再以具体的行政审批为目标，而是从企业公民开始。例如，我想开一家餐馆、一家眼镜店和一家美容店。我该如何处理？嘉定区现在承诺今年高效做11件事，更好地为企业和人民服务。
去年，陆区长在“2019年夏热线:区长访谈”上插了一面旗，力争到2022年实现嘉定区所有保留和保护村全覆盖，促进农村建设，实现农村振兴。其中，联一村的第一批农家场院将在2020年底交钥匙！虽然疫情耽误了事情，但漂亮的房子已经建成，白色墙壁和瓷砖的小“别墅”已经变成了净红色。看到他们被封了，区长信守诺言！
从“盆景”到“风景”，嘉定创造了“香月华亭”！这样一个农民的新房子，“给我400万元，不要卖！”
今年受疫情影响，很难找到工作和赚钱。去嘉定做个小老板！这个地区很有思想，也很开放。这不只是说说而已。嘉定区正在认真进行“一网通”改革。也就是说，这是第一次跨地区申请营业执照。人们不必去嘉定，所有的外国申请者都“飞网上”。目前，温州和长三角其他城市的一些申请者在去嘉定之前已经获得了新的营业执照。
新的嘉定区行政服务中心于去年9月在“一网通”改革的关键时期正式开业，环境良好，停车方便。陆周放说，嘉定一心一意想把最好的空房给公众，一网的口号不是贴在墙上，而是牢记在心。
嘉定区委和区政府一直重视市民和企业的感受力和经验。早在本世纪初，嘉定就率先在全市建立了投资服务认证中心，这是后来的行政服务中心的前身。“一网管理”在全市推广后，原有行政服务中心的硬件设施和内部结构难以满足新的需求。嘉定在充分评估和广泛征求意见的基础上，经过近两年的时间，设计并建造了新中心。
卢说，在不到一年的时间里，新的行政服务中心已经有了三个“高地”:
31个职能部门共605名工作人员进驻部门高度集中的政务大厅，将政务大厅划分为6个功能区，实现了企业可以一个方式办事，群众可以一个方式办事。
活动高度集成大厅与632项政府服务项目高度集成，实行“前台综合接待、后台分类处理、统一送窗”的新型政府服务模式，大大减少了工作人员的运行时间和排队等候时间，大大提高了业务受理深度和服务水平。
这个过程是高度简化的。从群众和企业的需求出发，以“一件事”服务一体化为目标，努力突破部门间的壁垒，实施审计流程的整体再造，逐步实现一体化管理、一个通知、一个申请、一个受理、统一认证和一个网络办理。
融合就是融合，但是第一次来政务大厅的人可能还是有点头晕。他们先去哪里？刘方舟临时去了一趟“鲁道”。
推进政府服务改革的初衷是“让数据跑得多，让群众跑得少”。如果找不到需要找的部门窗口，可以到我们的综合服务区，那里有很多职能部门，整合350个政府服务项目，设立“综合窗口逐场”，实现“无差别接受”。企业相关事务实现了“综合窗口”的全覆盖，个人事务逐步从部门的“专业窗口”转变为多个部门的“单一窗口管理”。商业企业或公民只需在一个窗口提交所有材料，他们可以一口获得所需的许可证。
玲儿玲儿！
但是有时候，当你在政府事务大厅的高峰时间见面时，你不得不为一件事排队，但是市民们没有那么多时间；或者我以前提交过类似的材料，但是现在我在做另一件事情，而且有很多重复的材料，这使得准备起来很麻烦。
如何做到这一点？
嘉定让每个人都想起了它。陆表示，在推进高度整合的同时，嘉定也在探索更人性化的政府服务。最初的解决方案是“两个精度”
首先是在线和离线服务指导的精确性。您可以登录全市网通办公室的综合门户网站办理相关事宜。如果你在网上处理不了，嘉定也开通了线下预订渠道。从今年2月3日开始，政务大厅的600多件物品已经全部预订完毕，您可以通过在线预订快速实现线下服务。在离线处理过程中，政务大厅还设置了咨询窗口，配备专业的指导人员，为申请人提供准确的指导和咨询。
其次，提交的申请材料的准确性。本月在嘉定推出了政务大厅“一码办”。申请人只需出示“带申请代码”，每个特殊区域窗口可以根据需要调用系统库中的相关许可证，避免了纸质证书难以携带、难以保存、难以识别等问题。，充分实现“两免一交”(市部门出具的所有材料原则上免交；凡是能提供电子许可证的，原则上免于提交实体许可证)，真正做到“多数据运行，少为群众跑腿”和“政府服务如同网上购物一样方便”。
市民处理事务和一些民生问题可能比较简单，但与企业有关的事务，特别是工程领域的服务，范围更广，政府服务的类别和环节更复杂。在这方面，嘉定，一句话，是对自己的公务员，要求更高的分数，并使其更容易的办事员。
卢说，方便政府服务的关键是要发挥机制的作用，让有用的机制能够提升工作效率。在服务企业方面，嘉定探索了一套行之有效的方法——“三全”工作方法。
项目全覆盖涉及区发改委、区建设管理委员会等11个受委托局，涉及工程建设领域的企业注册和审批，4个市政公用事业单位现已落户嘉定区行政服务中心，统筹办理了85个建设项目审批事项，实现了项目建设相关领域的全覆盖。
全过程处理工业项目全过程服务信息系统及配套应用在全市首创，全程跟踪项目进展，通过“点亮”实时显示各环节进展。进度是否达到预期，哪个部门落后，是企业问题还是部门审批问题，一目了然。区委书记、区长、班子同志、职能部门负责同志都实时在线。到时候，有人会问你投标的进度。当你看它的时候，名字很熟悉。别激动。
在很多情况下，全服务企业都有个性化的需求，如人才需求、子女就学需求、住房需求等。为此，嘉定建立了“三个转变”、“四个成员”、“五个机制”的工作体系。(全过程、信息化和专业化；商人、跟踪者、代理人和协调员；区域协调机制、协调机制、早期干预机制、联合审批机制和效率评估机制)为每个企业提供量身定制的温度敏感型服务。
嘉定区务实为民的工作作风是好的，但仍需挑剔。前面提到的“一个窗口服务”和“最多运行一次”都是针对单一许可证的。但例如，如果我现在想开一家小商店，可能会涉及到不同领域的多个执照和审批部门。在这种情况下，我最多能跑一次吗？
快点，回到开始，好吗？
陆表示，嘉定目前正在推进“高效做一件事”的服务整合，并在这方面积累了一些经验。例如，今年6月10日首次在全市推行的“新校车牌照”，必须至少运行6次窗口，填写3份申请表，等待15个工作日。现在，整个过程在线处理，运行时间可以减少到零，实现了从“一个许可、一次操作”到“一次完成”的突破。目前，嘉定“高效完成一件事”正在有序推进，嘉定承诺今年将申请11件事并高效完成。
