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据《闵行区新闻》报道，为落实市委、市政府不断优化经营环境、推进“一网融合”的要求，我们的民防窗口是民防部门服务企业和社会同行的前沿阵地，也是社会各界了解民防工作、办理民防业务、感受民防政府服务便利的“第一窗口”。办公室领导非常重视它，并把重点放在民防窗口上，以帮助优化业务环境和升级它。
首先，办公室领导愿意回顾和改革先锋，并在现场感受做事的过程
在去年的“大调查”中，在与许多企业的实地考察和讨论中，企业提出了“少办一点”的建议。根据区委、区政府的工作要求，我办制定了《区民防办在民防窗口开展处级干部现场办公调查方案》。科级领导定期主动深入“窗口”第一线，直接参与相关业务处理，与工作群众和企业面对面，认真听取客户意见，做好“店主”服务群众和企业，并做好《现场办公室记录表》、《窗口现场调查》等值班记录。通过亲身经历，领导干部充分了解优化经营环境政策的落实情况，从而更好地提高自己今后的工作经验。
第二，为人民服务“店主”,增强劳动人民的利益意识
为了方便群众办事，区许可证中心设立了自助导游区，从各委员会和办公室中挑选业务优秀、能力强的人员轮流在中心一楼的导游台落户。我们的工作人员积极参加志愿者活动，身着黄色背心，为群众提供咨询指导、预检查、签收等精致专业的指导服务，让有需要的人少走弯路，享受高效便捷的优质服务。
第三，认真参加学习和培训，提高专业素质
以进一步提高服务企业的质量和效率为目标，民防窗口重点加强业务培训，认真学习各类审批和修订文件，组织服务指南修订讨论，不断提高窗口工作人员的业务技能和审批技能。加强内部合作，将原审批制度改为备案制度，简化审批流程，实现审批时间和申请材料减半的目标。同时，注重信息技术的运用，开通区民防公共邮箱，提供政策咨询、表格下载等便捷服务，提升劳动人民的舒适度。
下一步，我办将继续贯彻优化经营环境的精神，认真识别与基准的差异，推进改革突破，推动民防政务服务高质量发展。提高依法行政的能力。深化行政审批制度改革，抓住关键环节，加强基层单位能力建设，加强事后监管，积极推进信用体系建设，进一步落实“发布管理服务”要求，帮助优化升级经营环境。
