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图片说明:电梯已经使用了很长时间，内部按钮和挡板已经损坏。
描述:倪女士在电梯坠落时遇到了监控截图(此版本为实习记者陈全的照片)
图片说明:电梯维护记录没有被替换，下一次检查记录停留在2018年10月。
3个月内，电梯在小区内坠落4次，维修单位坚持电梯检修后无异常；电梯使用标志上写着“下一次检查日期是2018年10月”，但物业说是他们的疏忽，没有时间更换。面对种种异常，居住在闵行区瑞和新苑的倪女士不知道该向谁反映。
在瑞和新苑小区，受电梯困扰的远不止倪女士一家。至于居民反映的问题，记者日前进行了走访。
[居民反馈]
电梯突然停止感觉像失重，但幸运的是坠落的地板只是受到了惊吓
4月9日晚上10点左右，下班回到社区的倪女士再次在电梯里遭遇了一次惊心动魄的遭遇。她住在9楼，刚从1楼乘电梯。运行不到10秒钟，电梯突然停止上升，开始下降。最后，电梯停在了六楼。看到电梯门打开后，倪女士飞快地跑了出去。
倪女士回忆说:“在我进入电梯并按下9楼的按钮后不久，电梯突然停了下来，然后我感到失重。当时，我迅速按下了几个较低楼层的按钮。几秒钟后，电梯停了下来，电梯顶部发出“咔嚓”一声，电梯又下降了一点，然后电梯里的报警器响了。”
走出坠落的电梯后，一直心有余悸的倪女士发现，电梯与地面之间仍有10厘米左右的高度差，相当于低了一步。“如果有人在恐慌中不注意，那么它很可能会摔倒并受伤。这种电梯不是供我们的居民‘赌博’的吗？”
事件发生后，倪女士把她的故事发给了一群朋友，两个邻居也留言说他们也遭遇了电梯坠落。
倪女士说，从今年1月20日开始，她和家人先后四次遇到这种现象，有时从9楼掉到7楼，有时电梯到地面的高度是20厘米。幸运的是，电梯没有掉到较低的楼层，没有人因惊吓而受伤。
倪女士告诉记者，电梯内有一个“电梯使用标志”，标明电梯的制造单位和维修单位。然而，在“下次检查日期”一栏中，却写着2018年10月，倪女士很困惑:“这一次太夸张了。我们的电梯没有维护这么久吗？”
就在两周前，一个快递员兄弟在电梯里害怕了。“当我从1楼去10楼送快递的时候，电梯正好停在3楼，然后突然掉到2楼，中间还伴随着一声惊呼。电梯门打开后，我走了出来。最后，我还是走上楼梯去送快递。”快递员兄弟说。
[属性声明]
综合检查未发现异常，未收到其他居民的投诉
4月11日上午，带着倪女士的提问，记者来到闵行区瑞和新苑小区。该社区建于2008年。在倪女士居住的5号楼，记者看到楼内有17层，只有一部电梯。5号楼与相邻的6号楼相连，12层有一座立交桥连接两栋楼。如果任何一栋大楼的电梯坏了，居民可以通过天桥，乘电梯到下一栋大楼。
在这部电梯里，地板上的几个按钮严重磨损，按钮旁边的挡板也有不同程度的损坏。然而，记者尝试了三次，从一楼到九楼，从一楼到十楼，从一楼到顶楼，但电梯没有发现故障。
小区经理孙告诉记者，2019年1月接到小区电梯故障报告后，立即联系维修单位，对电梯进行了全面检查。电梯内未发现异常情况，仍在进一步调查中。
孙经理说:“除了倪女士遇到的情况，我们没有收到其他居民的任何投诉。”
对于为什么电梯使用标志上的“下次检查日期”仍然停留在2018年10月，孙经理解释说:“电梯内的“下次检查日期”是我们的疏忽，我们没有时间更换，但通常的维护总是在进行。我们将以维修记录为标准。毕竟，安全不是小事。”
孙经理提供的《电梯维护记录表》显示，电梯维护阶段分为半月维护、季度维护、半年维护和年度维护，涵盖几十个维护项目。5号楼电梯上次维护时间为3月28日，半月维护和季度维护均无异常。
[维护单元]
电梯门的机电动机老化，到货后应更换相关附件
记者在维修单上看到，该小区电梯的维修单位是上海魏莹电梯有限公司..
随后，记者联系了负责维修5号楼电梯的孙师傅，他说在接到小区电梯坠落的消息后，他来维修了几次。“昨天刚刚证实，这是由于电梯门的机电驱动。老化，当电梯门关闭时，可能导致门关闭，在检测到该隐患后，电梯将自动停止，并前往最近的楼层。”
孙师傅说:“从上午10点到下午3点，我没有遇到电梯故障。”居民反映的电梯坠落情况实际上是对电梯的一种保护措施，就像汽车刹车一样。电梯也在砰的一声关上，没有掉下去。”
目前，维修公司已经从原电梯厂订购了相关配件，将在明天到货后和后天及时更换。
众所周知，电梯具有多种安全装置，例如，用于拉动电梯轿厢的钢丝绳由多根钢丝组成，并且通常不会有多根钢丝绳同时断裂。此外，电梯还设计有“限速器-安全装置”联动保护装置。如果由于控制系统故障导致钢丝绳断裂或电梯快速下降，电梯限速器将立即检测到电梯的超速行为，触发电梯安全装置，紧急停止电梯导轨上的电梯轿厢。
孙师傅说，这个小区的电梯已经用了十几年了，部件老化是正常的。居民在平时使用电梯时，如果有不规范和粗心的行为，电梯的老化会加剧，从而增加安全隐患。
