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宝山区庙行镇公康雅苑两居室社区有一片荒地。一位居民在“社区链接”上发帖，提议将其改造成公共休闲绿地，引发了居民的讨论，并对改造方案进行了投票。不久前，这片荒地被改造成一个集休闲、花卉和蔬菜为一体的花园，被命名为“世外桃源”，由居民独立管理。这也成为保山人利用“社区沟通”解决社区问题的新范例。
在网络时代，基层社会治理面临新的挑战。宝山区通过建立智能治理体系“社区沟通”，建立了基层社会治理的新模式，得到了社会各界的广泛认可，并荣获2017年中国(上海)社会治理创新实践十大案例。
每个居民村都有自己的“社区交流”[S2/]
记者了解到，促成“世外桃源”诞生的“社区沟通”是2017年2月在宝山区建立的智能治理体系。宝山区有453个居委会和104个村委会，每个村都有一个独立的“社区沟通”单元系统，共同构成了整个区的一个大系统。据报道，“社区联网”已于去年8月在全区所有村庄投入使用。
使用“社区连接”需要实名申请，每个住宅系统都有自己独立的二维码。在居民或村民扫描代码并提交申请后，他们将能够在手机上看到他们自己村庄的“社区通信”功能部分的帖子和信息。为了保护隐私和安全，每个人只能申请“社区通行证”才能进入自己的村庄。目前，已有50万居民以真实姓名加入了“社区连接”，其中59%是50岁以下的用户。只要党员在“社区链接”上表明自己的身份，他们的名字旁边就会有一面小红旗，方便他人识别和联系。
记者从居民手机上看到，“社区互联”有十多个功能板块，由不同的工作人员负责。“宝山研究”和“爱宝山”两个科室目前由宝山区管理，“党建园”由驻地村支部书记管理，其余科室包括“社区公告”、“居委会”、“众议院”和“物业之窗”由支部和驻地村委会成员管理。
每当有人提问时，他们都会试图解决问题
党支部书记戴建国表示，自从“社区沟通”建立以来，党支部和居委会听取居民意见的渠道比以前顺畅多了。“我们自下而上做了很多事情。线上讨论和线下讨论，好的问题成为实施的项目，其他问题成为惯例，每个人都遵守它们。”在他看来，有了“社区沟通”，双方之间的沟通变得简单而直接。“我有话要对一个住院医生说。一条信息发出了，居民立刻知道了。居民有问题要向居委会和社会工作者反映，他们也可以一键直接进入。我们都是第一时间回复，第一时间回复。”
戴建国注意到“社区链接”上阅读量最高的帖子是与人们生活密切相关的帖子。前一段时间，社区附近的沃尔玛超市被正大莲花(CP Lotus)接管，吸引了居民谈论“社区沟通”。讨论的焦点是超市更名后是否可以使用原有的会员卡和积分，以及如何使用。当派出所的工作人员看到它的时候，他们曾经担心会有很多人去现场询问并制造麻烦。居委会得知后，立即联系超市了解情况，得知会员卡和积分仍然可以使用。它立即发布在“社区链接”上，告诉读者阅读量高达800人。居民们通过“社区链接”看到了公告，所以没有人去现场询问。“由此可见，社区传播是信息快递的一个窗口，它传播迅速，传播广泛，方便快捷。”戴建国说。
无法解决的问题被转移到更高的级别进行处理[/s2/]
“社区互联”流行的关键是人们必须关注居民提出的问题。只要有人提出问题，村民就必须想办法解决。然而，并不是所有事情都可以在村一级完成，那么我们应该做什么呢？戴建国告诉记者，他可以把它交给街道镇，让街道镇帮他处理。“例如，社区中的一些建筑在下雨时会倒水，所有的居民都去‘社区链接’发帖。了解情况后，我去了苗兴镇相关部门，对方立即协调开发商解决。”
有些事情不能在街道层面解决，所以需要在地区层面解决，比如交通问题。戴建国说:“这里的公交线路覆盖不够，间隔时间长，居民意见很大。“社区链接”中讨论了许多方案。这件事不能只在镇上做。我们联系了地区。在他们给出治疗意见后，我们去‘社区交流’回答提问者。”2018年第一个工作日，宝山区领导带着相关职能部门来到现场。经过协调，区建设和交通委员会提出了调整宝山20路公交车运行时间和频率的方案，居民们拍手称快。
