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5路公交车公司宝山23路司机姜晨荣获“全国交通系统劳动模范”!

姜晨是五路公共汽车公司的普通司机。在过去的九年里,他致力于为乘客提供高质量和安全的运输服务,并从一个辍学的无知学生迅速成长为一名优秀的客车技术专家。

长期以来,姜晨始终以10米车厢为舞台,实现自己的人生价值,以优质的服务和精湛的技艺铸就自己的青春,在平凡的岗位上取得了非凡的成就,最近还获得了“全国交通系统劳动模范”的荣誉称号。

“心脏”服务为袁梦的就业服务

“千里之行始于足下”。2010年10月,姜晨在宝山八路担任驾驶职务,实现了自己的驾驶梦想。

从加入公司的那天起,他对公交车司机的职业有了新的认识:公交车司机关心自己和他人的家庭幸福。每当你手握方向盘时,为乘客提供高质量和安全的服务会时刻提醒他。

根据不同旅客的服务需求,结合身边先进的服务经验,姜晨总结出“四心六点”的服务方法,即“用心服务旅客、真诚对待旅客、用心关心旅客、真诚帮助旅客”和“突破重点、克服困难、消化热点、化解重点、创造亮点、创造高点”。

喜报!宝山23路驾驶员姜琛荣获“全国交通运输系统劳动模范”荣誉称号

他成立了一个服务创新团队,利用休息时间和团队成员走进汽车、车站和关键路口,寻找并发现问题。他制作了一本“斑马线前停车,安全文明同行”的文明礼貌小手册,积极宣传行人礼貌,规范车站操作,并分发给线路司机,努力成为文明驾驶的实践者。

喜报!宝山23路驾驶员姜琛荣获“全国交通运输系统劳动模范”荣誉称号

多年来,车队司机的标准作业率明显提高,车辆违章率和服务投诉率明显下降。

追求卓越,创造价值

“剑锋来自削尖,梅花香来自苦寒”。在日常工作中,江妍利用业余时间阅读了大量的商务书籍,不断提高自己的技术操作水平,同时加强团队合作,与同事相处融洽。他把每一个同事都当成了主人。他经常说:“新闻里有命令,在我之前加入工作的每个人都有我仍然不知道的知识;这个行业有专业,即使是比我晚的人也比我有优势。”。

喜报!宝山23路驾驶员姜琛荣获“全国交通运输系统劳动模范”荣誉称号

过去,宝山八路一直是石油消费大户。为了降低油耗成本,姜晨总结提炼了“平常心、多观察、早预测、速度控制、少换道、频繁换挡、谨慎制动、注重细节”的24字操作法。他经常向同事强调日常维护的重要性,并强调良好的车辆状况和发动机工作条件是节能减排的第一步。

喜报!宝山23路驾驶员姜琛荣获“全国交通运输系统劳动模范”荣誉称号

由于大家的共同努力,自2016年以来,车队的燃油消耗指数年年创下新低,为企业节省了约100万元的运营成本。

超越自己,永远攀登高峰

“十年磨一剑,现在就试着磨快你的刀刃”。2016年,姜晨荣获上海市公共交通行业优秀驾驶员荣誉称号,之后在2017年第四届宇通杯上海及全国公交车驾驶员节能大赛中脱颖而出,荣获节能之星和第一名的荣誉称号。

在成绩面前,他继续前进,2018年荣获上海市“五一劳动奖章”荣誉称号,2019年荣获上海市“九石集团优秀员工”和“九石匠”荣誉称号。

演示引导的效果

“每个学习各种艺术的人都必须有一个老师”。姜晨获得了很多荣誉,并没有忘记扮演“传递和帮助乐队”的角色。

姜晨同志责任心强,基础深厚,工作精湛,经验丰富。在对五名学徒进行教学的过程中,他实行了“教、管、教”的责任制,并从规范驾驶、专业日常维护、行车安全、节能降耗等方面对他们进行了严格的教育,使学徒尽快成长为人才。

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弟子们通过他的言行成为车队业务的骨干,其中两人获得了上海公交行业优秀司机的荣誉称号。

在他的示范指导下,许多“传帮带”的链条从一个地方辐射到另一个地方,引导新司机热爱本职岗位,努力工作,钻研技术,克服困难,为节能降耗、提高企业两个效益做出了积极贡献。

来源:上海热线新闻网

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