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为继续满足新时期养老服务需求，构建具有虹口特色的养老服务体系，虹口区近日发布了《改善养老服务行动计划(2019-2021)》。今后，它将推动养老服务向高质量发展，使虹口区的老年人过上无忧无虑的幸福生活。
据了解，虹口区将大力推进养老设施建设和社区嵌入式养老服务。到2021年，实现老年病床8000张，其中护理病床2400张，认知护理病床240张；将提供60个老人日间护理点和100个帮助(用餐)点，为老人提供优质、就近和方便的老人护理服务。推动建立“管家式”养老服务模式，满足离不开家的老年人服务需求，打造具有虹口特色的“管家式”养老服务体系。到2021年，管家的人数将达到500人。
虹口区养老服务行动计划要求全面提升“智能化”养老服务水平，满足社会养老服务需求。把虹口打造成服务老人的综合平台，成为老人的“一个网通”。到2021年，实现线上线下互操作，形成全人群覆盖、全过程管理、全天候响应的智能养老服务体系，平台拥有200家合格供应商。
同时，确立养老服务标准，打造专业养老服务品牌。到2021年，规范养老服务机构设施，完善机构内部管理制度，明确部门岗位职责，建立养老服务监管专家团队，形成组织评级和服务质量评估机制，打造虹口区专业化、规范化养老服务品牌。
虹口区还将推动“老年顾问”向居委会延伸，“顾问”向“咨询小组”发展，加强老年顾问的专业培训，构建完善的老年顾问服务体系。有效解决了从养老服务“最后100米”到个人服务“零距离”的问题。今年，我们将从四个方面入手:建立服务清单、拓展服务功能、设定评级标准和创新奖励及补充措施。2020年，超过30%的老年家政人员达到了“中级家政人员”的评价标准。2021年，60%以上的老年家政人员达到了“中级家政人员”的评价标准。
老年人服务热线、虹口区老年人综合服务在线平台、智能老年一键通、智能健康监护产品等信息和智能手段，使老年服务触手可及，健康数据时刻掌握，养老计划准确贴心。为老年服务消费者提供便捷高效的需求和服务对接。到2021年，全区所有为老年人服务的信息和服务数据将由信息系统统一管理和使用，实现线上线下互操作。
同时，《养老服务行动计划》要求建设与质量提升同步进行，养老服务质量提升持续进行。加大对养老服务机构法人、负责人、业务主管、医务人员和护理人员的培训力度，建立支持和奖励机制，引导和鼓励更多专业人员参与养老服务，有效提高机构管理和服务水平。
