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改造后的集装箱被改造成政府部门在创业园的永久工作站。企业只需要步行买一杯咖啡来咨询和处理事情,等待是可取的。今天上午,杨浦区市场监督局局长“创翔”工作站正式在园区企业试运行。“不出门做事,零差使”的经历在杨浦长阳创意谷变成了现实。
证书颁发后,咖啡没有冷却
长阳创谷原名东华纱厂,由一位日本商人于1920年建成。如今,园区内的许多办公楼和中创空客房都是由旧厂房改建而成。位于长阳创新谷入口处的废弃集装箱被创新改造成政府服务工作站,成为长阳创新谷的入口标志。
这个“集装箱工作站”从远处看是一个深灰色的集装箱,从近处看是一个从地板到天花板都有玻璃窗的咖啡馆;外面是工业时代生锈的外壳,里面是休闲风格,改变了政府部门严肃的形象,也符合长阳百年工业的氛围。工作站中有杨浦区市场监督局专用工作台和园区设立的三个创业指导咨询服务点,为企业提供一站式服务。
虽然这是试运行的第一天,但一大早,工作站就挤满了前来“早试”的企业家。王蒙是从法国回国创业的归国人员。他创办的上海田敏健康管理咨询公司位于长阳创业三期的一栋楼里。今天早上,王蒙拿着材料到工作站办理了商务住所的变更。由于材料准备充分,工作人员当场接受并批准了变更,并当场印制了新的营业执照。
“过去,企业必须去位于怀德路600号的杨浦区行政服务中心。咨询、提交材料、处理和获得证书必须一次完成。”王蒙告诉记者,步行去买杯咖啡是有距离的,最好是等一等。证书已经完成,咖啡还没有冷却。
不仅仅是物理距离
与怀德路600号相比,集装箱工作站提供“简化版”服务。在工作站建立之前,杨浦区市场监督局进行了深入调查,了解园区企业的需求,找出企业从建立到成长的各种痛点和困难,建立涵盖六大问题的服务清单。未来,企业注册项目、年度报告项目、质量和标准化指导、商标品牌建设指导、食品医疗化指导以及无违规证书的发放都可以在工作站中完成。
杨浦区市场监督局每天从服务窗口派出一名工作人员负责工作站服务。这个值班干部不仅要熟悉六大问题的处理过程,还要承担起“全科医生”的职能,为企业解答行政事务中的各种难题。每个到达车站的员工在上岗前都必须接受培训,以适应企业的全面需求。工作站的工作时间和企业家一样。即使工人下班了,在线服务系统也不会“下班”,这样企业就能感觉到服务永远在身边。
作为长阳创业园的企业孵化器,上海启蒙者之星通常为小型和微型初创企业服务。“企业家在走向创业的第一步时,往往会遇到工商注册等问题。在这个阶段,政府为企业提供便利的服务,给企业最大的收益感。”上海蒂奇企业孵化器副总经理王伟表示:“政府主动接近企业,不仅缩短了几步距离,也拉近了人心距离。”
“公园里有一个工作站。未来,公司将落户长阳创业。与园区签订合同时,可直接申请营业执照。”杨浦区市场监督局副局长周浩表示,便利准入可以更好地鼓励企业创新和创业。未来,杨浦将把这样的园区服务点扩大到该地区的7个国家大学科技园,政府部门将为园区服务点提供专业培训,这些培训将在网上进行,服务点将发送和接收材料,以防止企业走出去。
从“一杯咖啡的距离”到“零距离”
将政府工作站嵌入园区并接近企业将使企业无法走出园区,这将缩短实体上的做事距离。然而,这只是一个起点。杨浦将进一步简化审批项目和“互联网+政务”,使企业实现“零差”。
最近,杨浦区市场监督局整合整理了内部审批项目,形成了30个审批项目的简化清单,其中24个项目可以实现零差。例如,企业产品标准的备案可以在上海市质监局网站上提交,纸质申请材料可以通过快递邮件发送,这样申请人就可以在网上找到备案结果。对于三级医疗器械经营许可,申请人可以在上海市食品药品监督管理局网站上提交申请,邮寄纸质申请材料,并将审批结果快递给申请人。
离线平台与在线服务合作,将一杯咖啡的距离缩短到零。杨浦区电子政务服务中心推出了“全网通办公”服务。有110个行政审批项目只需一个门到门即可完成,51个项目全程网上办理,有“零门到门”证书。服务中心还提供将结果文档免费发送到家中的服务,使“快速运行”可以代替“批量运行”;为企业提供注册代理、税务代理和簿记代理服务,让“专业化经营”取代“大众化经营”,降低小微企业启动时的运营成本。未来,在洋浦创业,企业不仅可以少走几步,还可以实现“零距离”、“零差事”。