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“现在是早上高峰时间，而且人很多。看手机的朋友需要特别注意，因为你的安全系数是负面的。”
早上8: 30，就在8号线虹口足球场站下了车，走上楼梯的时候，我耳边响起了最近的热点安全提示。
我一抬头，就看到人民日报公众版、新民晚报等媒体报道的新地铁“网红”王成勇手持“指挥棒”，用手和嘴引导乘客。
人民日报微博报道
临时“顶班”关闭地铁边缘
依附地铁站完全是个意外。
原来，63岁的王成勇刚刚退休时，已经找到了其他相对容易的工作来“充实”自己。然而，由于工作内容枯燥，他最终选择了辞职。一天，一位在虹口足球场地铁站做志愿者向导的老邻居突然来到门口，说家里有急事，希望能帮他暂时代班。考虑到工作内容不是很复杂，而且他正好有时间，王成勇欣然回答。
第二天，他和老邻居一起来到工作地点，在完成相关手续的交接后，王成勇立即上岗，很快适应了“新工作”。
细心的他发现，在引导时，他总是机械地说:“换乘3号线的乘客，请从这里走”，他不仅会感到无聊，而且大多数乘客也会视而不见，收效甚微。平日，他试图改变自己的说法，“这是一条单行道，方便、快捷、安全。换乘3号线的乘客，请从这里走。”出乎意料的是，一位乘客立即对他竖起大拇指，并夸口说导游语言说得很好。它不是一个只会说一句话的“中继器”，而且“单行道”上的乘客数量也显著增加。
在听取了他不同的指导方法并完成了一天的工作后，志愿者指导小组的负责人主动联系了他，问他是否愿意长期从事这项工作。考虑到这是一项公益工作，每天见很多人比呆在家里更有意义，王成勇最终决定接受邀请，加入志愿者指导小组。
“剑误入歧途”也谈人性化
正式“进入”后不久，王成勇被指派负责8号线换乘电梯附近的引导工作。
由于早晚高峰时人流量大，有很多乘客上下楼梯打手机，所以引导工作非常繁重。如何有效地让“匆匆忙忙”的乘客把注意力从手机上转移开，听从引导，特别是对于年轻的“上班族”，王成勇动了很大的脑筋。
考虑到他以前在其他方面成功地运用了指导语言，王成勇决定再次“把剑从斜面上取下来”，彻底打破以前的指导模式。
绅士不会站在危险的墙下。乘客和朋友们，在走楼梯和自动扶梯时，要注意脚下的安全。
乘客朋友，在这个节点，你还在看手机吗？你属于“非理性繁荣”。
新的介绍词一个接一个出现。
在这些自创的指导性词汇中，我们可以感受到一个共同的特征:
用朋友的语气劝说，语气温和，不要强迫。
王成勇说:在早晚高峰时间，每个人都很匆忙，他们或多或少都很焦虑。只有温和的语调和新颖的内容才能更好地引导他们，否则只会适得其反。
为了更新《同义词库》，拉近自己与年轻人的距离，王成勇经常在浏览网页时记录流行的网络术语，然后根据地铁站的实际情况进行改编。
事实上，面对突如其来的“网红”状态，从事志愿者指导才一年的王成勇还是有点不舒服。
不过，对于网友的赞扬，他说:“谢谢你的鼓励和支持，以后会继续以志愿者的身份为你服务。”
虹口正在争创全国文明城市，王弘大叔正在为虹口“创造全市”做出贡献~向王大叔学习！
