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从长期没有门卫站岗到现在,每天24小时都有专人值班,从混乱的车辆停放到有序的指定停车位停放,从社区严重凌乱的摊点到现在的整洁有序...同处欧阳路351弄出入口的弘毅社区、红铁社区和香德第三社区,通过“小社区”的合并,发生了翻天覆地的变化。
年近古稀的卢老伯已经在这里住了20多年了。面对社区的变化,他有一种很深的感觉:“社区合并后,管理得很好,很安全,环境也比以前干净多了。原来的社区里还有摊位,现在已经没有了!”
旧社区中的“老龄化问题”
欧阳路351弄806户属于三个社区,由两家物业公司提供物业管理服务。由于都是售后公房,物业管理费标准低,征收率低。随着物业管理成本的逐年上升,物业公司的收入和支出是不平衡的。两家物业公司只能“压缩”物业服务,只能进行清洁等工作。此外,两个物业公司之间的空公共物业管理区域和责任划分不明确,社区中的许多地方已成为“三无”区。一旦遇到问题,两家房地产公司就会互相推诿。
在恶性循环下,居民们已经受够了。三个“小社区”的安全隐患越来越多,非机动车盗窃等事件时有发生。虽然居委会多次协调,但也组织志愿者队伍检查社区安全。然而,这种方法仍然是“治标不治本”。
如何从根本上解决困扰居民多年的问题,为居民创造一个安全有序的社区环境?经过一番调查和走访,欧阳路街道开始了“小社区融合”的工作。街道已经算过账了,物业公司只能在500到800户的社区里保护资金。“小区域合并”不仅可以降低物业管理成本,还可以方便统一管理,促进物业公司提高管理水平、服务范围和质量。
用正确的药物解决难题
欧阳路351弄“第二春”拉开帷幕。依托街道物业管理服务中心,街道召集了房管办、自治办公室、社会第三方组织、上海市物业协会等方面的专家,以及相关小区的书记、主任、居民代表等。,并成立了一个“小区域合并”工作室。
在“小社区合并”工作室的领导下,居民和房地产公司举行了“三方会议”。另一方面,工业委员会和业主大会也举行,听取大家对“小社区合并”的意见和建议。为了让居民了解“变零为整体”的作用和意义,“小社区合并”工作室邀请上海市房地产协会的专家在夜间和周末为社区居民进行集中或个别上门政策的讲座。经过扎实耐心的前期工作,成立统一的社区、行业委员会、选择物业公司进行管理已经成为居民的共识。
“小社区融合”工作进展顺利。弘毅社区、红铁社区和香德三号社区合并为新弘一社区。随后,“新鸿基社区”第一次业主大会顺利召开,行业委员会成员由业主投票选举产生。通过公开招标,新鸿基社区选择了一家新的物业服务企业。
形成机制逐渐普及
现在,新弘一社区的天气是新的。社区出入口有专人24小时值班,保安定期巡视整个社区。无人值守的非机动车停车棚还设置了“门卫”。特别是在清洁方面,原来的两个物业公司基本上没有清洁走廊,但现在物业公司保证每个走廊每月至少清洁两次,社区的主要道路在早上和晚上清洁两次,而不是过去每天一次。
目前,通过在弘毅社区、红铁社区和向德第三社区实施“小社区合并”,欧阳路街道已初步形成了一套工作机制。街道相关负责人告诉记者:“在我们街道的104个住宅小区中,100户以下的小区占33%。因此,弘毅社区、红铁社区和翔德第三社区面临的问题不是一个个案。新鸿基社区的经验可以解决旧社区的物业管理问题。”
截至今年4月底,欧阳路街道已完成第一批11个相邻的“小社区”,合并为5个社区。接下来,这项工作将继续推进。街道后续将通过“美丽家园”和“美丽街区”的建设,进一步为居民创造舒适、便捷、安全的居住环境,并进行更细致的社区治理。