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1月2日是新年的第一个工作日。虹口区市民驿站嘉兴路街第一站，活动、休闲、工作的市民络绎不绝。养老院里的老人精神饱满，乐于做体力活；活动室里的阿姨们吹着空，穿着绿色的旗袍，拿着红色的羽毛扇跳舞，随着音乐跳舞；在亲子公园里，一些老人带着他们的孙子们开心地玩耍、阅读和上课...唯一让一些市民感到遗憾的是，目前只有食堂、诊所和一些公共活动在周末开放。然而，这种遗憾很快就会得到补救，虹口的所有公共车站将在三年内全年开放。
2018年11月6日，习近平总书记走进虹口区嘉兴路街道第一分站，对综合服务窗口、养老院和党建工作站进行了逐一检查。今天上午，虹口区区委书记吴新宝来到这里，回顾了习近平总书记的殷切委托，并就如何优化职能、提高公共岗位效能进行了探讨。
嘉兴路街道党工委书记白表示，嘉兴路街道市民站正在进一步满足普通群众的需求，加强人才培养，进一步做好便民利民工作。服务窗口增加了服务项目，现场完成的项目从目前的38个增加到50个，以后还会进一步完善；增加了市民活动的项目和内容，如老年保健、垃圾分类宣传、中医养生、心理咨询讲座、音乐欣赏、插花、茶艺讲座等。，使活动更加丰富多彩，进一步提高了市民帖子的服务内容和质量。
虹口区办公室主任潘明云告诉记者，目前虹口区已经出台了《虹口区提高社区治理能力行动计划(2019-2021)》，市民站要高标准、深拓展、广覆盖。所谓高标准是指2019年建成3个示范站和8个标志性市民站，2020年建成5个示范站和10个标志性市民站，2021年建成8个示范站和12个标志性市民站，这将促进普通市民站的质量提高和效率提高。
深度扩张，即2019年，市民站接受的项目数量从38个增加到50个，2020年增加到100个。2021年，现场完成的项目数量达到90%以上，帮扶(正餐)从目前的42个实现。，三年后增加到100；2019年，在各个公共站(包括附近的公共站)部署了46个社区卫生服务中心、分中心和家庭医生诊所；三年后，自助餐的数量从现在的42份增加到了100份。2019年，将在8个市民站建成智能健康小屋。在8条街道纳入养老服务中心的基础上，养老咨询点将延伸至居民区，实现35个市民站养老咨询点的“全覆盖”。2019年，全区35个市民站全部上线，2020年完善服务项目，2021年提升市民站服务机制。
广泛覆盖意味着服务时间、服务单位和服务对象的广泛覆盖。逐步实现全区35个市民站的服务时间从覆盖工作日到覆盖全年，2019年达到35%，2020年达到70%。2021年，所有市民站将全年开放；动员更多的社区单位和社会组织充分发挥自身优势，参与市民站服务。到2021年，参与市民站的服务单位数量将从目前的366个增加到约1000个，在未来三年内，市民站的服务人数将每年增加120多万人；在未来三年里，参与这项服务的志愿者人数将每年增加1000多人，到2021年将达到7000多人。
吴新宝说，要把习近平总书记的谆谆教导变成生动的实践，让人民群众有更多、更直接、更真实的成就感、幸福感和安全感。就市民站而言，要全面提升全区35个市民站的功能，包括三年内实现全年所有市民站，更好地关注群众需求，优化党建、生活服务、就业服务、事务处理、精神港湾、小区管理等六大类功能和特色服务，完善15分钟社区生活服务圈；同时，我们将进一步将社区事务受理服务中心的资源延伸到公共站点，拓展服务项目，汇聚各种服务资源，为人民带来便利、效益和利益等。，并在群众的“家门口”建一个服务站。
