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据虹口区新闻报道:近日,四川北路街道收到了一位独居老人陆某的表扬信,该表扬信表扬了司法机关人民调解员石金红同志,并在短短十天内为她解决了纠缠两个月的邻里纠纷,缓解了邻里关系,使她过上了正常的生活。
今年2月下旬,陆装修完房子后,隔壁张家的墙上出现了渗水现象。张怀疑是陆装修房子造成的暗管损坏所致。由于找不到解决办法,张终于擅自关闭了鲁的水表阀门,这对鲁的生活造成了严重的影响。为此,双方产生了许多争议。司法机关人民调解员石金红在了解了社区的反应后,主动与居委会的同志到现场解决矛盾。
石金宏首先耐心细致地听取了双方的陈述,并对泄漏部位进行了实地勘察和拍照。由于目前无法判断漏水的原因,石金宏建议联系当时负责装修陆房子的装修公司了解装修的细节,并利用自己的资源咨询其他熟悉水管安装的专家,共同研究漏水的原因,找出解决办法。石金宏向陆、张征求意见,双方达成共识。
经专家论证,提出用“压力泵试验法”来检测鲁家的水管是否渗水更为准确。于是,石金红联系了物业部的工作人员,再次来到了现场。现场试压后,未发现陆家管道渗水。工作人员当场打开水阀,恢复了鲁的正常用水。经过十天的用水,张的房子再也没有发现任何渗水现象。在事实面前,张没有异议。
对此,石金宏并没有结束工作,而是再次上门开展了后续的邻里关系救助工作。在史金红的劝说下,张表示,他绝不会以过激行为擅自关闭他人水表阀门,影响他人正常生活。他为自己的行为向陆道歉,并表示今后要做好邻里关系,照顾好独居老人。石金宏还向张保证,如果家里再次发生渗水,他会继续帮助查明原因,解决问题。
就这样,已经纠缠了两个月的停水风暴被成功解决了。陆、张对石锦洪认真、耐心、细致的工作表示感谢。鲁还专门给街道领导写了一封表扬信,高度赞扬了人民调解员史金宏为孤寡老人解决问题的工作作风。