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乐乐，一个5岁的孩子，还在幼儿园。发烧和感冒对他来说很常见。乐乐的妈妈通常带他去儿童医院的路丁路看医生。与其他匆忙带孩子去看医生的父母相比，乐乐的妈妈轻松多了。在看医生之前，她会在上海儿童医院的微信号上登记，按照约定的时间出去，到达医院后用手机签到，然后她就可以直接在等候区等候了。这是上海儿童医院提高医疗流程和服务质量的创新举措。
8月27日，医院宣布微信医疗服务平台2.0版正式上线。2.0版通过创建新的升级服务，如电子医疗卡、分时预约、入住等待、预诊断测试、报告查询、在线支付和住院导航，使儿童和家长在步入医院大门前有一个美好的医疗体验。
电子医疗卡，全程无卡医疗
患者在医疗过程中的第一步是申请实名医疗卡。鉴于这一过程，医院设计了一种基于微信的电子医疗卡，用二维码代替了物理卡。患者可以通过微信自助服务，整个过程中只需要扫描二维码就可以无卡就医。电子医疗卡还可以解决需要去医院、忘记带卡、丢卡的问题，提高患者的医疗体验，方便快捷。
进行分时预约，合理安排就诊时间
对病人来说，在任何时间、任何地点进行登记而不离开家是最直接、最广泛的需求。在2.0版中，新增了分时预约的私密功能，即在预约挂号时，患者可以根据自己的时间选择挂号时间。预约挂号成功后，患者和医生之间有协议，患者可以在约定的时间到达医院，直接享受诊疗服务。这样，患者可以合理安排自己的就医时间，避免无效等待，通过分诊改善医院的医疗环境。
登录等待。去医院更容易
患者可以在网上预约挂号。准时到达医院后，他们可以在门诊区使用蓝牙手机登录。登录后，他们可以直接进入医院排队系统，省去了在自助服务机上排队和签到的麻烦。登录后，患者可以直接到候诊区等候就医，节省了门诊大厅的等候时间，避免了因拥挤和排队造成的不耐烦，使候诊现场井然有序，提高了患者对医疗的满意度。
诊断前测试，并带着“结果”[S2/]去看医生
在大数据分析的基础上，医院选择血常规、尿常规和大便常规作为诊断前检测项目。符合“三常规”指征的家长可通过微信预约诊断前检查项目，在检查窗口完成常规检查，等待诊断，并在医生就诊时直接将检查结果提供给医生。这种流程改造不仅可以减少儿童约30分钟的等待时间，而且提高了医生的工作效率，避免了复诊患者和初诊患者“插队”的矛盾，从而提高了医疗效率。
在线查看文档，实时掌握报告信息
有些检查项目无法在同一天上报，导致很多家长不得不多次往返医院才能得到检查结果，浪费了不必要的时间和精力。在2.0版中，当生成新报告时，系统会将消息实时推送至注册手机，家长可以随时随地在线查看孩子的检查报告。如果家长对报告结果有疑问，他们也可以主动与医生进行网上咨询，并根据医生的建议安排随访，这非常方便。
医学影像数据存储在云存储中，患者可以随时随地查阅检查报告和电子胶片，病历一目了然，不仅方便了患者及时获取检查报告和电子胶片，也方便了国外医生在患者去医院时查阅以前的检查报告和电子胶片，从而促进了检查结果的相互认可。
在线支付，告别窗口排长队
由于医院每天都有大量的门诊病人，病人每次付费都需要排很长的队。在线支付功能的应用可以“消除”患者在医院的“无用等待”，减少患者排队等待的时间。
拥有自付费卡的患者只需在微信公众账户上查询需要支付的项目即可实现网上支付，如挂号费、综合检查费、处方费等。，也可以查询在线支付历史。医疗保险患者可以通过在医院不同地方设置的多个自助服务机付费。
医院导航，指尖上的医院地图
医院里有许多楼层和科室。问路、看路标、走错路、找不到目的地……这对有孩子的父母来说确实是个问题。为了改善患者的医疗体验，提高服务水平，医院在医院引入了“导航神器”。医院内手机实时导航通过医院高清二维/三维室内地图的三维透视，为患者提供医院区域内科室和设施的实时导航功能。该系统将医院内的所有特定位置，如注册办公室、药房、厕所、各种便利设施和部门，都“移动”到手机上，并提供图形动态引导、自动路线规划和语音提示，让患者享受高效便捷的医院导航体验。
上海儿童医院微信医疗服务2.0版正式上线，标志着该院进入了一个“网络医疗健康”的移动医疗新模式。未来，医院将继续通过互联网提高医院服务效率，改善患者的医疗体验，让儿童和家长享受更高效、优质、便捷的医疗服务。
