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室外有草坪，室内有钢琴、沙发、盆栽和美术画，让人感觉很舒服。这栋位于上海市普陀区武威东路553号和573号的三层楼房，既不是花店，也不是星级酒店，而是嵌入社区的微型养老机构。
近日，普陀区万里街敬老院正式开业。据了解，万里爱心敬老院采用了“ppp”合作模式(即民众参与公共基础设施建设和公共事务管理)。该平台由街道搭建，专业社会组织运营管理，其运营基于人工智能和大数据技术。在现有的48张病床中，有34张(约70%)属于政府资助的公共老年病床。建立了家庭养老和社区养老，养老服务离老年人只有“一碗汤”。该模式已在上海10多个街道社区推广。
机构护理和现场服务之间的免费转换
自2014年下半年起，上海开始试点建设以社区为基础的嵌入式、多功能、综合性养老院。万里爱心关怀敬老院主席丁勇告诉记者，经过全市统一的护理需求评估体系，老年人可以入住并享受分级护理服务；同时，护理床也可以直接放入老人体内，机构的专业服务可以在家中复制，在老人手术后康复、大病出院、长期住在一个小窝里时起到辅助作用。老年人每月支付一定的费用，因此他们可以在“社区用餐”(社区护理)和“外出”(家庭护理)之间自由切换。
在空房的设计中，万里爱心敬老院是一个干净、卫生、温馨的环境，并嵌入社区，让老人第一次可以享受到专业服务，这可以说是老人专业服务的一个“急停”。
“一开始，我不认识这个机构。”社区居民陈阿姨坦言，听说楼下的养老机构要开了，心里有些想法。会很吵吗？会不会很混乱？由于妻子身体不好，需要康复训练，陈阿姨带着儿子去养老院了解情况。
“当场，我的疑虑被驱散了。环境像家，硬件设施也很先进。护理人员对老人热情友好，并把他们的家人送了进来。我可以放心。”陈阿姨说，她的妻子一直在这里照顾，她已经能够起床和移动，因为她不能说清楚，她的四肢不能移动。情况有了很大改善。陈阿姨也几乎每天都去养老院拉一把，做志愿者。“如果有必要，我可以随时随地提供帮助。”
"事实上，大多数老年人仍然希望在家接受专业服务."丁勇说，住在医院的老人每周五到周六回家团聚。对于长期在家享受服务的老年人，将要求他们每年停留约20天，以便进行专业的康复训练。
信息技术团队为老年人提供先进的设备
“要想搞好社区养老服务，光靠人力是远远不够的。你必须依靠智能先进技术。”丁勇告诉记者，这种新的养老模式是基于人工智能实现的数据驱动服务。管理模式从人工主观决策过渡到信息数据决策，薪酬体系从计时过渡到计件工资。“可以说，我们正在由一个it团队进行老年护理。的。”
在传统的护理模式中，老年人的休息时间，如午睡时间，是护理人员的空休闲时间，但费用必须相应支付。在这种模式下，护理人员可以在早上5: 30到8: 30完成护理任务，在康复教师工作时间8: 30到11: 00可以满足包括家庭服务在内的其他护理需求。
如何实现精确管理？智能物联网技术是最佳选择:系统根据评估参数自动生成日常护理计划，然后推送电子工单，护理人员手机“抓取订单”，合理安排空空余时间提供更多服务，并按件付费。同时，安装在房间内的传感器和护士的手机形成数据并传输到后台系统生成分析表，可以实现对服务时间、地点、内容、对象和费用的实时监控和分析。“这样，不仅充分调动了护理人员的积极性和主动性，而且保证了服务的效率和质量。”
通过统筹考虑，人力资源可以合理转移。那么如何充分利用有限的床资源呢？通过调查和分析，该小组发现，大多数老年人主要是需要分散，如果他们总是得到持续的照顾，这将浪费资源和资金。
“填满48张床很容易，但这只能满足48个人的需求，而且我们的床必须完全‘打开’。”将专业服务延伸到老年人，空床很短，可以让其他人使用。如果你不住在这里，你就不需要付床位费。据统计，老年人平均入住时间为20-40天。随着碎片供应的匹配率，床翻转效率提高，服务成本也降低，使老年人愿意支付。
除了软件智能，养老院的硬件设备也很先进。每张床都配有一张德国电动多功能床，可以通过手持遥控器自动升降和调节角度。床边手柄可以插入sim卡，只需点击一下，就可以与家人实时通话。在异常情况下，护理人员离开床时会启动手机报警。每个老人都配有智能手镯，可以实时监控体温、心跳等生命体征，每个房间都配有智能感应系统，以掌握老人的活动状态。管理团队中有许多带着国外经验的“海归”，服务团队包括医生、护士、康复教师和护理人员，从而保证了卫生管理和保健服务的质量和水平。
