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普陀质量发展指数评价结果
东方。本报讯记者王9月30日报道，上海首个地方质量指标——普陀质量发展指数于9月29日正式发布。在新闻发布会上，普陀区质量安全领导小组介绍了质量发展指数的诞生和2015年的评估结果。
近年来，我国质量相关法律和规划不断完善，特别是2012年国务院《质量发展规划(2011-2020)》颁布实施以来，质量已成为我国调整经济结构、稳定增长的重要手段之一。为了更好地支持普陀区的质量发展，受上海市普陀区质量安全领导小组委托，普陀区市场监督管理局(质量发展局)和上海市质量标准化研究所共同组建项目组，对质量发展指标进行深入研究，并以普陀区为试点城市进行试算。
经过理论研究、模型构建、行业调研、数据收集、指标评分、计算和评价等一系列工作。得出2015年普陀质量发展指数为88.32。普陀质量发展指数由质量发展环境、质量发展成效、质量发展措施和质量发展保障四个二级指标及其下的17个三级指标组成，共落实到近50个详细指标。这些指标涉及民生改善、住房保障、养老服务体系、生态绿化、城市文明等与人民生活相关的方面，直观反映了普陀质量发展的整体水平和发展能力。
质量发展不仅包括传统意义上的产品质量和服务质量，还包括工程质量和生活质量等。随着社会经济的进步和人们素质要求的不断提高，其内涵和外延将不断扩大。迫切需要深入研究质量发展的内涵和工作机制，并对区域发展进行定性和定量的客观评价。
在普陀区质量发展指数的评价结果中，记者注意到近50个细节指标的参考权重高低不一，“消费者投诉解决”占参考权重的7.08%。对此，普陀区市场监督管理局相关负责人表示，权重的确定是项目组通过专业的理论支持和科学研究得出的，也在一定程度上反映了民生。根据区县政府的质量评估数据，普陀区解决消费者投诉的综合得分为92.51分。普陀市场监管体制改革后，消费者投诉处理机制日益完善。
目前，普陀区质量安全领导小组也在加强与各部门的联系，不仅允许各部门参与普陀发展指数相关指标的研究，还将普陀质量发展指数从理论转化为实践，推动各部门开展具体工作。
