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为适应城市文明进步指数评估，巩固文明城市创建成果，近日，普陀区司法局高度重视，主动全面部署，以最高标准为目标，坚持最严格的要求，做好各项检查工作，对局系统各窗口和法律服务单位的政治作风进行了监督。
加强领导，广泛动员。区司法局成立了局政作风专项检查组，整合了监督力量，形成了联合监督力量；制定专项检查工作计划，明确检查时间、检查对象、检查内容和工作要求，确保检查工作有序有效开展；召开系统专项督查工作动员大会，在全系统广泛开展宣传动员，进一步增强紧迫感和责任感，为创建市督查工作营造浓厚的宣传氛围。
基准表，观察暗访。根据评估标准，区司法局将重点放在窗口服务十项措施、三类服务突出问题、宣传氛围、环境秩序、公共设施安全、服务标准、党员示范岗位等方面，采取了普通市民体验、窗口工作人员随机访谈、现场调查等方法。在为期一个月的全覆盖检查中，发现的问题将当场反馈给窗口负责人，并提出整改意见，督促落实。同时，通过电话暗访的方式，随机抽取了20多家律师事务所，并及时将暴露出的问题反馈给分所书记和律师事务所主任，以便及时予以解决。
完善制度，长期管理。区司法局立足于取长补短，坚持以问题为导向、以需求为导向，注重整改，旨在推进常态化机制建设，深化局系统政治作风建设，提高窗口服务水平。通过加强窗口工作人员的职业教育，可以进一步增强责任感，树立良好的服务形象；加强培训，使窗口工作人员能够全面、准确地掌握服务内容和服务流程，努力为群众提供更加满意的服务；指导各窗口单位完善内部管理制度，定期进行自查自纠；深化局系统政治作风和道德监督工作，继续开展暗访，通过调查推进改革，提高质量。
