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7月24日上午，区委副书记、区长周来到人民广播电台直播室做客“2019年夏热线采访区长”节目，与主持人海波一起接听市民热线，倾听人民心声，解决民生问题。
今年是周第四年做客暑期热线。他坦言，“暑期热线是直接听取市民意见和建议的重要平台和渠道。近年来，市民关注的问题得到了现场直接反馈和事后解决，有的已经形成了长效机制。与此同时，新的问题每年都会出现。为人民解决后顾之忧是我们政府的初衷和使命，它始终在路上，所以我们必须尽可能地做好我们的工作，让大多数公民感到放心。”
城市管理:"应该调查什么，应该管理什么，应该管理什么"
如何进一步提高城市管理的科学化和精细化水平是一个现实问题。
武宁路桥下家乐福超市旁边有一条无名路，位于两个社区之间。街道两旁的店铺疏于管理，跨门摆摊的现象非常严重，这让边女士这个居民非常困扰。“我家就在这附近，夏天的时候，路边烤小龙虾的油烟味影响很大，所以我们不能开窗通风，餐馆里的垃圾到处都是，剩菜没有分类直接倒进下水道。”
事实上，长寿路街道此前曾与区城管执法局合作开展过零点行动，也曾与交警、绿化市容局、房管局等部门合作，共同执法，规范店铺招店占道的情况。由于长寿地区发展夜间经济的需求，回潮现象尤为严重。
周说，这条无名之路的形成有历史原因。目前，我们提倡发展夜间经济，我们需要研究如何在不影响其他居民感受的情况下，使夜间经济满足居民的需求。最近，区政府还将研究该区无名路的长期管理问题。
“我们必须鼓励企业做好工作，同时也要求企业遵守规范。应该对调查进行检查，并对管理层进行管理。”周强调，各有关部门要加强管理约束，整治油烟扰民问题，区生态环境局、绿化市容局等部门要加强对餐厨垃圾分类处理的监管。
事实上，自去年以来，暑期热线已经接到普陀区的12起投诉。根据回访，申诉人反映的大多数问题已经得到解决。集体出租、无照摆摊和非法设置广告牌的行为得到了纠正，许多容易死灰复燃的情况得到了明显改善。
其中，边先生投诉的江宁路路面不平，由于施工进度相对缓慢，对市民出行仍有一定影响。据了解，市政工程正在这一部分实施。周希望施工单位进行文明施工，遵守法律法规，搞好管理，做到优良施工。
环境治理:“偷窃垃圾应被列入黑名单”[S2/]
如今，居民对生活质量的要求不断提高，对环境保护和垃圾处理的抱怨也越来越突出。
长风新村街中山润园小区入口处有一条人行道，近两年来已成为建筑垃圾的倾倒点，自7月份以来，被盗垃圾数量不断增加。经监测发现，最近被盗的建筑垃圾有一两次来自正在进行大修的宋家滩小区，建筑垃圾的非法处置引发了此次倾倒事件。
区城管执法局已经进行了整改和执法，但由于没有进行执法调查，仍有死灰复燃的现象。作为社区建设的实施单位，西部集团未能对总承包公司非法处理垃圾的行为进行监督和监督，区绿化市容局垃圾管理处未能及时批准建设单位在建筑垃圾相关申报环节的有效期。
对于这一现象，周多次提出:“第一，这里长期存在倾倒垃圾的现象。街道在干什么？其次，这个问题被发现了。探头能在两年内安装吗？每个不同的区域都有死角。相关部门在做什么？第三，如何监督总承包商？”
“严格的垃圾控制不是倾倒垃圾的原因。建筑垃圾必须运送到指定的处置点。不能半途而废。”周强调，各部门要向前迈一步，抓紧做好相关项目的垃圾运输工作。特别是城管执法局要对这个垃圾倾倒单位采取措施，处罚要有法可依。街道牵头的相关职能部门要及时清理，形成一定的管理机制。如果运输建筑垃圾的公司违法，污染环境，相关职能单位将不再配合，今后将被列入普陀黑名单。
随着上海市垃圾分类相关规定的实施，垃圾分类已成为居住区的重点工作。周说，他发现居民的意识正在逐步提高。条例实施后，居民区的垃圾桶被拆除。起初，偶尔会有居民向附近扔垃圾。一周后，这种情况减少了。事实上，一方面是居民自我意识的提高，另一方面是环境的制约。文明的习惯实际上需要培养。过了很长时间，它们会成为一种生活习惯。
改善民生:“与居民携手共进”[S2/]
民生的改善与人民息息相关，许多与人民生活息息相关的问题在采访中引起了区长的关注。
甘泉路街道黄陵社区居民反映，住宅楼渗水和屋面积水严重，希望尽快实施平改坡工程。同时，社区访问控制系统名存实亡，整个社区都有相同的固定密码。这个秘密也是公开的，居民没有安全感。
该物业负责人表示，今年以来，保洁公司已经出台了加强服务的措施；据区房管局负责人介绍，该区已列入明年旧房综合改造计划，届时可进行区内综合改造。
周坦言，“普陀区现有旧房约1500万平方米，预计今年将有200多万平方米的旧房得到修缮。黄陵住宅区已被列入改造计划，由于改造工作量大，需要排队。目前，我希望物业能把管理工作做得更细致，加快清理屋顶积水，提高居民的生活质量。”
“在改善民生问题的过程中，居民需要共同努力来支持他们。”周表示，黄陵小区门禁等问题实际上反映了小区精细化管理的问题。该小区目前正在推进智能安防和安全住宅小区的建设，但在实际运行中，居民需要共同合作和维护。
关农公园湿滑的地砖能进一步改善吗？真如区高陵路食品市场的改造和建设过程如何？苏州河附近的公园可以互相开放吗？当居民不同意在旧房安装电梯时，政府能否与相关部门合作？武宁路高速公路的建设给交通带来了不便。它能被加速吗？.....面对人民群众的诉求，周一一记录并一一回应，体现了区委、区政府做好民生工作，不断提高居民的获得感、幸福感和安全感的坚定信念。
