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居委会的办公空间已经成为周围居民的“切入点”。最近，普陀区常征镇的26个居委会都被改造成了“邻里聚会”社区的公共客厅。居民们可以在这个温暖的世界里开个小会，放松一下，也可以做简单的自助体检；居委会干部没有固定的工作岗位，共享办公模式颠覆了他们原有的工作方式，也是对整个基层服务理念的颠覆。
设立前台进行“首次咨询接待”[S2/]
襄垣丽都居委会办公室很容易找到，沿着马路的门很醒目，你可以看到两个字“邻里”很远。这是常征镇为所有居委会打造的标准化大门，通过“邻里聚会”的理念构建和谐社区。
居委会设立前台，承担“首问接待”的功能。每天，社会工作者轮流接待居民的来访，以便立即了解居民的需求并给他们答案。住宅区党总支书记陈刚表示，前台接待模式的改变意味着对社工的更高要求，每个社工都必须具备“全岗位沟通”的能力。然而，如果社会工作者遇到他们无法解决的问题，他们也可以求助于墙上的大电子屏幕。这个由普陀区民政系统搭建的“云平台”，是所有住宅区的标准。该平台覆盖了各种社区信息和政策查询，还具有预约各种事务的功能，可以与文员实时互动。该平台还发布社区信息，大大拓宽了居民参与社区活动的渠道。
带有浓厚行政色彩的办公室消失了，取而代之的是居民“公共客厅”的各个区域。开放阅读区的蓝色沙发让人坐起来不想起来。这里有很多书，都是由普陀区图书馆和常征镇图书馆担保的。你可以随时更换新书，在这里借阅或学习；志愿者服务台由常驻志愿者组成，他们每周轮班提供法律、劳动和卫生等领域的咨询服务；社区活动的专属场所是利益集团开展活动的场所。
一面是历史和文化的墙，就像居委会里建的“流动档案馆”。祥源丽都原为常征乡五村的农家书屋。1979年墙上的一组珍贵老照片再现了当时农舍的原貌。香河家园由两个社区组成:梅川路1500巷和镇光路1433巷。其中，梅川路1500弄原名为“常征镇灵安头二队”，因其尼姑庵和500多年的古银杏树而闻名。现在，银杏树位于香河嘉园社区，属于受保护的古树。另外，建儿小区的原址是北新泾苗圃。1994年，上海市建筑系统工人住房合作社在这里建造了多层、小高层、高层、别墅等住宅建筑，以满足不同人群的需求。
居委会干部工作就是“抢电脑”[S2/]
房子前面的居委会办公室变成了“社区公共客厅”，居民们可以在这里反映自己的急、忧、烦、难问题，相互交流，增进感情，开展各种文化活动。每周二早上，许多老年人排队测量血压，并告诉医疗志愿者陈美丽他的病情和烦恼。陈美丽曾是企业诊所的医生。2009年退休后，他参加了居委会的志愿活动。多年来，他坚持每周二测量血压并为社区居民提供医疗咨询。
每个住宅区都会有几个活跃的社区人才。例如，周福发，一位罕见的擅长书法的老人，将在每周二志愿给居民上书法课。在他的书法课上，最大的学生90岁，最小的只有5岁。每次老人去上课，他都会讲一个关于书法的小故事，既有趣又有趣。居民们不仅欣赏他的才华，也欣赏他“先学书，重道德修养”的思想。
空的居民活动室太多了，但它们“占据”了居委会干部的办公桌。如今，常征镇的26个居委会全部采用共享办公模式，居委会干部不再有固定的办公桌，六七个人共用两三台电脑。这会影响工作效率吗？许多居民区党支部书记表示，这迫使居委会干部走出办公室，进行更多的家访，从被动接待到主动走访，从而真正了解百感，解决百忧。
习惯了“抢电脑”的居委会干部现在乐在其中。以北乡小区的8名居委会干部为例，他们都很年轻，相处融洽。钱凯，1987年出生，负责保险和调解工作。他大约有一半的时间在办公室和社区里跑步。旧住宅区房屋质量问题普遍存在，邻里纠纷也很多。他几乎每天都去居民区处理各种问题，回来后，他必须制作表格和调解文件。因为钱凯的工作很紧急，他的同事让他先用电脑。为了抓住时间，他总是利用午休和下班时间整理材料。办公方式改变后，居民见到社区警察的次数比以前多了。这是因为居民委员会建立了标准化的警察办公室，警察部队深入社区。
常征镇社区管理办公室主任吴晓金表示，“社区公共客厅”可以在更大范围内实现居委会功能的社区辐射。“我们的初衷是让更多的社区居民参与公共事务，建设一个和谐共存的大社区。”
