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12月6日，长宁区妇幼保健院通过了中央精神文明建设指导委员会的复查，并继续保持“全国文明单位”的荣誉称号，连续三次获得冠军。获得这一荣誉并不容易。
据了解，获此殊荣的单位在任期内将实行动态管理，并按照国家文明单位考核制度进行认真自查，每年进行复查。期满后，应重新申请，并经重新审查后重新命名。作为一所集医疗、保健、预防、科研、教学于一体的妇幼保健专科医院，樟木头拥有完整的医院文化体系，包括vi视觉系统、标志性的校歌和校报，以及独特的管理、服务和团队文化。医院确立了“以人为本，精细管理，履行职责，服务群众”的文化建设理念，致力于打造医疗、服务、人文领域的精品，打造“全生命周期妇幼安全健康管理链”。
与jci国际医疗认证标准相比，隆妇儿已经实现了六项国际患者安全目标，并成功通过了认证；按照gb/t19580《卓越绩效评价标准》，关注客户市场需求，合理配置资源，注重过程管理和持续质量改进，实现管理、技术和服务多方绩效，荣获首届长宁区市长质量奖。目前，医院和科室有44个二级优先监测指标，每月折线图上的每一个数据都是每个员工行为的见证。医院鼓励全院员工报告不良事件，涵盖医疗、护理、感官控制、设备等十大领域，并实行“纵向跟踪、横向协调、横向促进”的管理机制，让每位员工都能争当质量控制的啄木鸟。员工使用pdca、fmea、rca、hva等质量管理工具，对高风险流程进行前瞻性预防，对重大问题进行回顾性分析，确保医院安全运营。在过去的三年中，qcc项目如“优秀牛奶圈”、“识别圈”和“舒适圈”在中国和上海的医院质量控制界赢得了各种奖项。医院产科致力于创建“全生命周期妇幼安全与健康管理链”，而妇科则紧紧围绕“快速康复手术理念”，致力于创建微创手术和内镜分级手术。
此外，老年妇女和儿童也非常重视患者就医的感受，并将就医的痛点和困难视为持续改善的动力。为了应对胎儿的突然停止，2013年成立了“有翼天使站代理人”，为死去的小生命举行告别仪式，为孕妇提供悲伤咨询，并开出新的生活处方；为了回应离散家庭的抱怨，“爱情视频”被传播了9年，通过爱情接力，每个小家庭都充满了幸福和希望。医院连续十年开展热情服务创新奖。近三年来，培育了一批市级医疗服务品牌，如“优化产科首诊流程”、“ipad map帮助术前对话”、“绿苹果健康讲堂”、“婚育快车”、“健康360”，全程关爱母婴，改善患者就医体验，患者满意度保持在97%以上。
