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长宁区每年都为65岁的老人提供健康检查。在过去,它往往需要空腹部和“排长队”,这使得一些老年人很难。在今年的体检工作中,长宁区民政局结合老年人的需求和区高校的调研工作,实地走访了解老年人在体检项目、发展形式和体检周期等方面的需求,并率先在仙霞街和社区卫生服务中心共同研究确定了老年人体检新模式试点。 这样长宁的老年人就不用排长队体检了,创新的服务会温暖老年人的心。
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简化了登记程序,体检地点分散
通过访谈和调查,老年人普遍指出,由于空腹部体检的需要,有些项目需要很长时间才能完成,这容易导致低血糖和“排长队”。针对上述问题,仙霞社区卫生服务中心今年推出了新的“信息系统”,采用了“四站一中心”的体检模式(四个卫生服务站和一个社区卫生服务中心)。无论老人是在现场还是在中心医院配药,只要老人符合体检条件,系统就会自动跳出提醒,让门诊医生在配药的同时让老人进行常规体检,并预约下一次空腹部验血。通过分散体检地点和简化登记程序,可以缩短老年人排队等候的时间。
体检内容整合,受益者多样化
社区卫生服务中心不仅完成了65岁老人的常规检查,还整合了糖尿病患者的眼底照相、结核病筛查、结直肠癌筛查等特定项目,使具有多重身份的老人只需到医院两次就可以完成他们需要参加的所有检查,从而更好地为老人服务。
体检时间延长,方便受益人的安排
过去,居委会根据医院安排的时间,通知老年人在规定的时间内去体检。如果老人临时有事,错过了集中体检时间,就要等到所有居民区体检完毕,时间安排不合理。今年,经过仙霞街与社区卫生服务中心的协调沟通,医院权衡了四站一中心的工作量,将原来的时间跨度从两个月改为五个月(2018年5月-2018年9月),以方便老年人自行安排体检时间。
据悉,仙霞街创新体检模式显著提高了老年人体检满意度,这种工作模式今后将在全区推广。