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新长宁汇生活服务平台是新长宁集团传统物业部门借助互联网，整合社区生活服务精心打造的全方位社区服务平台。它通过智能互联使物业服务更加便捷，并将延寿服务融入其中，更好地满足业主的需求。新长宁辉生活科技有限公司运营部承担新长宁辉生活服务项目的运营和开发，这是一个年轻的团队，团队的12名成员大部分都是“90后”，年轻、精力充沛、精力充沛。该团队荣获2015年上海物业管理行业建设先进示范窗口和最受欢迎的社区志愿服务项目。
运营部团队的家庭照片
服务渗透到日常生活的各个方面
如果长宁人需要购买食物、修理家用电器或看电影，他们只需下载“新长宁慧生活”手机应用，用手指轻扫，就可以享受60多项与日常生活各方面相关的服务。
“新长宁慧生活”的前身是长宁房屋维修急救中心。随着居民生活水平和需求的变化，仙霞物业管理公司几年前接受了新长宁集团的委托，开始探索“互联网+物业服务”的转型。2015年7月2日，仙霞地产开发的“新长宁汇生活”应用正式上线，将服务从紧急房屋维修延伸到人们日常生活的每一个角落，公司本身也完成了从简单的物业公司延伸到生活服务领域的第一步。2017年，新长宁集团以“新长宁慧生活”为平台，整合下属物业公司资源，成立新长宁慧生活科技有限公司，让更多业主和居民感受到居家物业服务的温暖和舒适。截至今年7月15日，“新长宁慧生活”应用的用户数量已达到约9万人。
运营部作为公司的核心部门，承担着新的长宁惠生活服务项目的运营和发展。新长宁辉生活科技有限公司总经理袁娜告诉记者，这些项目包括两大类:一类是市场化项目，新长宁辉生活服务平台整合了16大类60多项服务；二是承接政府购买的服务项目，为特殊人群、老干部、残疾人、失去独立生活能力的家庭、老三八红旗手、优抚对象、华侨亲属、孤寡老人和儿童等弱势群体服务。服务内容从房屋本身的维护和翻新以及房屋内水电的检测，延伸到旧的服务项目，如家用电器的清洁和维护、家庭保姆、清洁、送餐、粘脚等。，并开展了房屋租赁、家居装修等服务，还在全区进行了垃圾分类宣传和绿色账户交换。
此外，运营部将组织活动，如热爱大社区、垃圾分类入社区、城市定位竞赛等。，以推广服务及加强与业主和用户的情感沟通和联系。2018年春节前夕，运营部组织了主题为“幸福生活、迎春节、送祝福”的惠民市场，并现场布置了2018年红包“红包墙”。现场拥挤而热闹，路过的人，不分男女老幼，都停下来咨询、购买并参与体验。除了“红包墙”之外，运营部还准备了各种南北干货、新鲜美味的蔬菜水果、各种大米、油和盐，以及为家庭清洁提供的特殊服务“四驴岗”，包括空可调式清洁、抽油烟机清洁、洗衣机清洁和窗户清洁服务。现场一位老人说:“新长宁回族生活活动真正做到了惠民惠民，我衷心希望类似活动能够经常举办。”
每当母亲节到来时，孩子们总是想给母亲买一份礼物来报答母亲，并在这个特殊的节日里回报母亲的爱，但是由于工作繁忙和其他原因，他们错过了母亲节。为此，运营部结合今年母亲节这一特殊节日，策划并推出了“母亲节服务礼包”在线应用服务活动。通过这个应用，孩子们可以用手指为妈妈选择合适的礼物，方便快捷。此外，还设置了多种套餐供孩子选择，并有相应的折扣，这不仅让孩子孝顺，也节省了他们的钱包。
运营部开展亲子嘉年华活动
居民周围亲密的智能生活管家
新的长宁回族生活服务平台是借助互联网，融合社区生活服务理念精心打造的一个更加全面便捷的综合服务平台。记者在“新长宁慧生活”应用页面上看到，该应用可以提供“物业服务”和“生活服务”，还可以发布一些活动信息。物业服务包括物业维修、投诉和表扬，以及生活费用。用户可以通过手机下载该应用，注册后，他们可以在线报修。填写维修信息后，他们可以发送实时照片进行提交，并在“我的维修记录”中查看维修进度。在后台收到用户的维修报告后，紧急维修人员将在两小时内到达现场，日常维修人员将在三天内(或在约定的时间内)上门。维修后，工作人员将跟进并返回。如果用户需要终身服务，他可以通过应用预约终身服务，只需点击所需服务，选择服务类型、供应商、服务项目和服务时间段，然后提交预约。目前，生活服务项目包括清洁窗户、空气体检测、妇幼保健等家政服务，清洁空家用电器如抽油烟机和洗衣机，修理家用电器如电视机和冰箱，甚至送花和杀灭白蚁。
运营部负责人任燕告诉记者:“我们还开通了两个日常支付项目，即物业管理费和非机动车费，让普通老百姓不用出门就能支付。在这个平台上，普通人可以享受便捷的一站式服务体验。我们想做的是为大众提供智能生活管家。”
长宁区是人口老龄化程度较高的城区，60岁以上人口占该区登记人口的1/3。许多老年人居住在装修陈旧、生活设施简陋的老式公房中，他们的居住环境亟待改善。为此，运营部开发并运营了老房子厨房和浴室改造项目。
最近，住在仙霞路的潘先生非常高兴，因为困扰他家多年的厨房油烟问题终于解决了。十七年前，潘先生搬进了他现在居住的住宅区，装修了所有的房间，包括厨房。现在，随着时间的推移，厨房里的设施已经不同程度地老化，油烟问题也越来越严重。潘先生的家人经过深思熟虑后决定重新装修厨房，但市场上的小公司觉得住得少就没有利润，大公司收取更高的费用。听说小区物业“跨界”开始装修，潘先生带着试试看的态度来到门口。经过20天的实地考察、方案制定和物业公司的逐户施工，潘先生家的厨房全部更新。厨房不仅有明亮干净的窗户，还有干净清新的环境。
任燕告诉记者，在工作期间，我们的工作人员发现很多人的家环境恶劣，装修陈旧，给生活带来了一些不便。然而，一些老年人不愿意搬出这所房子，而只想做一些厨房和浴室的装修。然而，市场上的一些装饰公司只是现成的，不愿意做局部装饰。通过内部人员和资源的整合，我们成立了一个新的小组，即本地装修小组，来承担我们辖区内家庭的本地装修任务。通过一些小的局部改造，可以提高这部分居民的生活质量，同时减少安全隐患。
经过局部翻新后的厨房焕然一新
物业管理办公室变成了“共享客厅”[S2/]
物业管理办公室，居民和业主都不陌生。房子里的水管堵塞了，厕所漏水了。去物业管理处登记，物业主管马上上门。然而，最近红县社区的居民发现，他们家门前的住宅物业管理办公室已经变成了社区居民的“共享客厅”。最初，10平方米的物业管理办公室被漆成鲜黄色，成为居民读书的地方。
洪县社区68岁的居民钱老伯告诉记者，物业管理办公室今年年初进行了装修。我没想到装修后还有一个居民活动区。现在，在物业管理办公室看书已经成为钱老板生活的一部分。钱老伯说，这主要是因为社区的老人活动室不仅活动多，而且人多。嘈杂的环境让他很难平静下来，阅读书籍和报纸，但这里不同。安静整洁的环境使他身心愉快。
“提供客厅的目的是为了有效补充原有老年人活动室的服务功能。我们设想，传统节日可以与传统文化相结合，如剪纸、书法、绘画、摄影等项目，这些都可以在未来的共享客厅中实现。”新长宁辉生活科技有限公司总经理袁娜介绍。"目前，我们已经翻新和更新了24个物业管理办公室."
在物业管理办公室悄然转型的背后，是寻求从管理向服务转型的传统物业公司。随着居民生活水平的提高和需求的日益多样化，以提供物业管理和房屋维修为主的传统物业公司正面临转型。新长宁集团惠生活科技有限公司是物业公司寻求转型的典型例子。它是物业管理企业从管理向创新驱动的服务转变和发展的重要标志。“互联网加”的思想为人们提供了高质量、高效率的智能服务，有效地解决了一些社区矛盾和问题。
新长宁集团惠生活科技有限公司除了将物业管理办公室改造成家庭入口处的“共享客厅”外，还将物业改造成了线下生活体验厅。目前，其五个主题体验厅可为居民提供艺术交流、居家养老、社区微型食堂、亲子活动、社区共享图书馆等服务。“通过改造，开发和利用了更多的空公共客房。这不仅是一个功能性的地方，也是一个大社区和一个连接社区的家庭纽带。”任妍说道。
“新长宁会生活”居家养老体验厅已成为另一个老人“家”，可享受中医理疗、日托、护理、康复等20多项服务，无需离开社区。走进老年体验厅，绿色的座椅和原木色的桌子给人一种温暖的感觉。“一次体验几块钱，环境不错，没有必要走出社区。这对我们的老年人来说太好了！”正在做理疗的张阿姨为她鼓掌。此外，这个老年体验厅也成为许多文化团队的聚集地。在重大节日期间，社区居民和老年体验厅共同策划活动，丰富老年人的精神文化生活。
在德国的社区里，有一位老人独自带着孩子，路过老年体验厅。体验大厅的工作人员邀请老年人参加品茶、插花等活动。起初，老人无动于衷。有一次，老人买了一袋大米，却拿不动。当工作人员看到它时，他们帮助老人把它带回家，并在路上和老人聊天。老人的心被打开了。后来，他主动参加了体验厅的活动，人们变得开朗多了。从电话里，老人的孩子们感觉到老人是一个不同的人，因为他家前面有一个体验厅，他特意写了一封表扬信。
更新后的物业管理办公室引人注目
“新长宁回族生活”线下体验厅
