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随着首届中国国际进口博览会的圆满结束，成家桥街道导航空产业党建联盟参展的志愿行动也宣告结束。在虹桥机场t1航站楼为期两周的志愿者服务中，来自成家桥街、虹桥机场、东航、南航等成家桥街航空空产业党建联盟成员单位的近100名志愿者为来自四面八方的游客提供了乘客咨询、语言服务、产业政策宣传、特殊群体援助等志愿者服务。这些志愿者被亲切地称为“小叶子”。
“小叶子”在1号航站楼上岗前接受了严格的培训，并按照空口岸服务窗口的礼仪标准志愿服务。在邮政服务过程中，他们每天需要连续站立4到5个小时。志愿服务后，尽管他们筋疲力尽，他们坚持每天打扫休息室。在过去的两周里，在这些“小叶子”中发生了许多温暖的故事。
家的温暖
11月1日，在虹桥机场t1航站楼国际到达区，一名外国男子焦急地寻求志愿者的帮助。
据成家桥街语言志愿者耐心询问，此人来自印度，这是他第一次来中国。他刚下飞机，希望能立即与家人取得联系。在报告了自己的安全后，他赶往北京处理事务，然后返回上海参加世博会。可是新来的这里，一个陌生人，这个人不但没有手机信号，而且也想不出怎么去北京。
了解了这个人的需求后，志愿者们首先帮他在柜台上买了一张sim卡，告诉他可以乘高铁或飞机去北京，并大致规划了他的行程。同时，他根据自己提供的酒店名称找到了酒店的具体地址，并一直把他送到出租车等候区。
一路上，印度人不断伸出大拇指，称赞志愿者非常好！
11月5日，当他到达中国的问讯处时，一位来上海旅游的香港叔叔独自拿着一张地图四处张望。看到这一幕，志愿者主动询问他们是否需要帮助。在耐心地听完叔叔的提问后，志愿者主动帮他在地图上勾勒出酒店位置、上海著名景点、交通和换乘方式，并帮他联系了租车公司。之后，志愿者们与这位叔叔交换了微信信息，欢迎他随时询问任何不清楚的问题。感受着热情好客的上海的温度，叔叔点点头，一遍又一遍地表示感谢。
沉默胜过声音陪伴
11月1日，在国际出发区，一名乘客发现志愿者匆忙拿着手机。志愿者问她遇到了什么麻烦，但她一句话也没说。她只是给志愿者看了她的手机，然后指了指她的耳朵。
这时，志愿者意识到自己是一个特殊的聋哑乘客。尽管志愿者不懂手语，但他机智地打开手机备忘录，通过打字与乘客交流。在得知她将乘坐港龙航空公司的空航班后，志愿者们把她带到了港龙航空公司的值机柜台，并通知了空航空公司的工作人员，请他们多注意这位乘客，帮助她顺利完成值机手续。
谈到这件事，志愿者告诉记者，虽然他们的能力有限，但他们有一颗帮助别人的心，希望通过他们的志愿服务，这位特殊的旅行者能感受到上海的温暖。
详情请见真相[/s2/]
11月2日下午2点，一位要去台北松山机场的老妇人独自走进候机厅。因为她年纪大了，她不太了解入住手续，所以她来找志愿者帮忙。
在耐心听取了奶奶的要求后，志愿者主动帮助腿脚不便的奶奶在乘客休息区休息，并帮她把行李放在推车上。后来，志愿者主动送了一杯热水给台湾老奶奶，再次提醒她出发前的报到时间。
11月4日，当志愿者从中国D区出发时，在出发楼层大厅的旅客休息区发现了两件无人认领的行李，并立即通知机场警方，交给机场警方处理。半小时后，急切的主人问志愿者他们的行李到哪里去了，志愿者带着主人到失物招领处去找。最后，主人找到了他的行李，并真诚地感谢志愿者的帮助。
11月6日，在邮政服务期间，志愿者看到两个孩子在候机厅玩耍后，突然误闯入春秋航空空公司的自助行李托运区，其中一个小男孩爬上了行李传送带。在危急的情况下，志愿者在穿过两条隔离带后将孩子带了下来。把孩子交给父母后，他们没有忘记请父母好好照顾孩子。
