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渐康街道徐汇区探索社会工作者“全岗位沟通”提高社区服务水平。
一是开展综合技能培训，引导社会工作者掌握多岗位工作要求，强化主动服务意识，提升综合处置能力，打造一岗多能、全岗位无障碍、移动办公、主动服务、联合治理的工作团队。
二是开发使用“全岗位沟通”小程序，提高社区走访检查的频率和问题处理的有效性，实现居委会干部走访检查和全岗位接待事项的可追溯性。
三是针对复杂疑难问题，明确牵头负责人，加强动态管理和联动，做好咨询和跟进工作，确保责任到位。
第四，应制定社会工作者考核管理制度，考核结果应与岗位晋升和绩效工资奖惩挂钩，以更好地激发社会工作者的积极性。
