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随着汽车售后市场的爆炸式增长，以客户体验为核心的社区化、便捷化、全功能化的贴心邻里汽车服务模式给消费者带来了更多的便利。5月25日，2019年上汽通用汽车品牌日在上海体育场拉开帷幕。通过生动、独特的参观和互动体验，观众对汽车工作室有了更深的理解和认知，这是一个“好邻居”，帮助营造了更好的汽车生活。
在汽车车间年度品牌日现场设置了配件展示区、蜂窝展示区、品牌口碑墙、照片互动区等热点区域。精致的展位布局、“橙色”、丰富的展品和互动活动吸引了众多游客驻足流连。在这个品牌日，汽车车间还推出了品牌娃娃形象——大橘子。手拿扳手、笑容和蔼的“大橘子”形象地展示了汽车维修车间的服务特色，进一步增加了汽车维修车间品牌的认知度和影响力。特别值得一提的是，作为2019中国坐标上海城市定向挑战赛的官方荣誉合作伙伴，车公房不仅在赛前为俱乐部会员开通了独家注册渠道，还在挑战赛中设置了车公房的四条特殊比赛路线，其中包括“大橙线”的特殊路线，吸引了2000名参赛者在车公房商场以换车胎的形式打卡，造成了“橙色旋风”。
作为上汽通用为汽车售后市场打造的连锁汽车服务品牌，汽车维修车间以客户为中心，深入挖掘客户需求，并根据客户反馈不断优化调整，推出30分钟快速维修、七项标准化服务内容、各种维修美容套餐等免费组合服务，进一步提升客户体验。经过三年多的探索，已经开业并有意签约的门店数量现已超过1000家，汽车维修俱乐部的会员人数也已超过60万。汽车维修车间应用也于今年4月推出，涵盖了在线体验的全过程，如在线预订和评估、零件和维修报告查询、会员商城、混合支付、跨行业合作等。，并将不断更新和迭代，全方位展示汽车车间“标准、专业、创意、关爱”的品牌服务理念。
上汽通用一直是汽车服务市场创新和发展的积极先锋和实践者。为了满足消费者不断升级的服务需求，上汽通用通过汽车服务理念和模式的创新，着力于“7s模块化服务系统”的规划和建设，并深入构建了覆盖产品整个生命周期的商业生态系统，带来了满足和超越用户期望的汽车服务。作为7s模块化服务体系的重要组成部分，汽车维修车间品牌有效拓展了上汽通用的售后服务半径，更好地满足了消费者对汽车维修服务的多样化、多场景、多层次的需求。在帮助企业实现“以创新的汽车产品和服务引领智能旅行，实现更美好生活”的企业愿景的同时，它也为汽车售后市场的标准化和发展做出了贡献。
