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上海轨道交通日平均客流量已超过1000万人次。由于三线换乘，徐家汇站可以排在全市前三位。
在拥挤封闭的空房间里维护秩序与和平不是一件容易的事。然而，徐家汇站成功地获得了上海唯一的五星级车站的桂冠。在这个荣誉的背后，渗透着轨道交通警察的汗水。杰出的国家警察朱一强就是其中之一。
2013年，朱益强来到徐家汇派出所担任所长。他智取职业乞丐，使巴站的信使退休，并说服小商贩摆摊，很快改变了这里的面貌。
描述:朱益强，徐家汇派出所所长。照片由受访者提供(下同)
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位于徐家汇商圈的徐家汇站，由于客流量大、外国人多、收获高，曾是流浪乞讨人员和非法摊贩的聚集地。2013年4月，朱一强被调任公安局长，他接到的第一个重要任务就是整顿“四乱”。
那时，有一个职业乞丐，他可以被称为钉子户。他占据了“城门”最好的出入口之一，带着一个五六岁的小女孩，当人们来的时候伸出手，当没有人的时候拿出装满矿泉水的酒。路人看到他拖着孩子跟她在一起很尴尬，但他们不知道他得到了免费的东西，通常是50元甚至100元。为了找一个“挡箭牌”，他在家乡生了七个孩子，轮流来上海乞讨。
过了很久，警察们知道了他的一切，开玩笑地称他为“葫芦娃娃爸爸”。
朱一强决定啃这块“硬骨头”。他也不抓人，因为他知道这样的人不怕被抓，和未成年人打交道很麻烦。因此，每当“葫芦娃娃爸爸”来要钱时，他总是站在边缘。如果有人想给钱，他会上前解释情况，并建议其他人不要给钱。“他告诉我他一个月挣1万元，躺下就能赚钱。你还可怜他吗？”
渐渐地，“葫芦爸爸”坐不住了。他开始制造麻烦。“如果你不让我吃，我就跟着你，靠你。”朱一强并不害怕，让他跟着。但是如果你开始工作，你会被处理。如果你不开始工作，你将被抛在空中，被忽视。就这样，断断续续地持续了8个月，“葫芦娃娃爸爸”被这个警察的坚持打败了，盘踞在徐家汇站十多年的乞讨“钉子户”逐渐消失了。
徐家汇站7、9号快递收发混乱也是一种慢性病。朱一强来了以后，他觉得光靠警力是不够的。他多次去徐家汇街商讨解决方案。经过坚持不懈的努力，街道答应带头，徐汇保安公司每天派出10名保安和警察一起进行定点整改。这种做法提高了主宰车站的快递人员的成本，很快，积累了多年弊端的快递和收货的混乱局面就消失了。
车站的电话亭也是如此。对展位工作人员，朱益强采取逐级处罚的方式，先交给城管没收物品，再给予行政警告，对教育无效、经反复教育仍不改的，给予行政拘留。经过三个多月的坚持，出入口摆摊现象明显减少。当徐家汇站看到它时，它一步一步变得清晰起来。
监护人
作为一名民警，除了维持秩序，我们还应该维护和平。
描述:为确保安全，对乘客背包进行安全检查。
徐家汇站日平均客流量超过40万人次，最大客流量为60万人次。朱一强结合站内实际情况，完善了“点、组、片”的网格化巡逻体系，确立了“辨疑为主、抽查为辅”的审讯方式。需要调查六种类型的可疑人员，如"故意避开警察的行走路线"、"反复逗留、四处张望"、"染发、纹身或服装搭配不协调"、"精神异常、涉嫌吸毒"和"钻跳车机躲避、匆忙安检"。通过加强警察巡逻检查的频率，科学安排车站区域的警察和保安，对入口大门、换乘通道等重要部位进行联合检查，及时发现和拦截过往乘客或
据统计，自2013年朱益强担任徐家汇派出所所长以来，公安大队共进行了233万次查询，共查获可疑人员4552人，收缴危险品和违禁品1296件。
朱一强最常用的一句话是:“一个人只有两只手、两条腿和一双眼睛。”如果我们加上保安、保安和车站工作人员，我们将有许多手、许多腿和许多双眼睛。”在徐家汇站，他建立了一个“最小战斗单位”，其基础是站内员工、清洁工、保安和安全检查员的“四人联动”，以便“了解彼此的姓名、职位、安全重点和应急计划”。同时，车站志愿者和商店员工被纳入单位类别，并明确定义了“日常管理、安全注意事项和信息收集”
朱一强能叫出车站里每个人的名字。当他有一点空时间时，他会和他们谈论他们父母的短缺，并增强他们的感情。有些人有家庭困难或生病住院，朱益强总是在第一时间送去慰问和帮助。因此，每个人都相信他，并有高度的合作。在关键时刻，他爬起来大喊，回应的人都聚集起来。
照片说明:朱一强在工作。
今年6月26日早上6点，习惯早起的朱一强打开微信，看到群里的一个警察说:“我上班都等不及地铁了。”对缺点特别敏感的朱益强心里咯噔一下，立即打电话给街道办主任。“今天，地铁可能有故障。你能给我多少人？”经过30次特别保证，朱益强敦促大家立即采取行动，他们都在6: 30到达了岗位。果然，消息传得很快，因为投票失败，第一辆公交车搁浅了。那天又下雨了，车站大厅一度拥挤不堪，但由于朱一强的及时准备，整个处置过程繁忙有序。"虽然每个人都喊哑了，但最后的结果令人满意。"
[/s2/]温暖
看上去不苟言笑的朱一强其实有一颗脆弱的心。这些年来，他收到了许多表扬信，信中的故事大多是温暖的。
在今年六月的早高峰，有四个老人一起走在11号线上，两男两女。可能是身体不舒服，当公共汽车到达车站并打开车门时，一位老太太摔倒在站台上呕吐了。当朱益强到达时，老人虚弱地告诉他不要通知他的孩子或去医院。当朱一强询问时，四位老人约好一起打麻将。他们担心孩子发现后会抱怨，以后更难出来，所以朱一强一直承诺。
老年人的健康是最重要的。经过劝说，朱益强和他的同事把老人送到附近的第六人民医院检查，发现没有什么问题。然后他打电话给老人的孩子，告诉他们关于老人的事情，并反复告诉他们不要责怪他们的母亲。“医生已经看过了，没什么，你放心吧，如果有空，你可以去看看。”然后我给老人拍了一张照片，并把它传给了我的孩子们。这位警察的耐心和一丝不苟的关怀感动了老人的孩子。我特意写了一封表扬信来表达我对轨道交通分公司的感谢。
朱一强特别喜欢说“感同身受”。“有些警察在遇到提问的乘客时可能会不耐烦，但我们必须考虑一下。如果我是乘客，我当然希望了解更多。如果我们能耐心地解释，即使我们说得更多，其他人也会更放心，感受到城市的善意。”
多年来，朱益强被授予“上海安全先锋”荣誉称号，五次获三等功，七次获个人奖。2017年4月，朱益强被授予“全国优秀人民警察”称号。
