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东方记者张欢。11月21日报道:再过几天，静安区延平社区的“自治之家”将揭幕五个月。冯，小区党支部书记舔舔手指，感叹道，“天'没有'的财产实际上已经过去了不到半年。”
“国家财产”取代“专业财产”
在“没有”财产之前，实际上有“一个财产”，但是这个财产太远了。原来位于洛川东路的延平小区和唐家沙小区属于同一物业公司。然而，由于费用低和收支不平衡，物业公司在延平社区没有常设办事处。因此，许多居民的要求只能通过电话远程传达，许多“紧急情况”是“远水救不了近火”。
为什么不找一个永久的专属房产呢？答案是:很难找到。延平社区是一个丈夫的房子，房子的年龄在30到40岁之间，一楼有四户，平均每户面积超过40平方米。由于总户数不到500户，社区的大小是“口袋”，投入产出比低使许多市场化的房地产公司望而却步。
描述:延平社区焕然一新
由于原房产名存实亡，延平社区从7年前开始实行“半自我管理”模式——物业公司每月收取0.18元/平方米的物业费，提供日常应答维护服务，社区居民依靠停车管理费和每户每月2元的保洁费收入来解决自己的治安、保洁等公共需求。这种专业物业和自主管理的管理体系在过去两年里终于不可持续了。由于劳动力和其他成本的大幅增加，自主管理在2015年和2016年持续亏损，物业服务也打折扣。
看到社区因为“美丽家园”的建设而改变了面貌，物业服务的“软实力”跟不上，社区管理者坐不住。住宅区党支部、居委会、行业委员会决定抓住机遇，再接再厉，彻底弥补住宅区的“不足”。经过深思熟虑，我们总结了两套计划。一是提供专业的物业公司整体管理。按照相关标准，物业费不低于0.8元/平方米；二是放弃产权企业，完全自治。估计成本是0.5元/平方米。因此，应该在住宅区成立一个专门的小组，而行业委员会必须亲自做一切事情。
出人意料的是，“拍脑袋”得到了老百姓的响应。经过业主大会表决，三分之二以上的业主选择了后一种方案，即由社区自治管理委员会取代原来的物业公司，实行物业自我管理。6月26日，延平社区自治之家揭牌，7月1日，“国家财产”正式取代“专业财产”开展各项工作。
管理自身气候的居民的福利
全民置业自然需要一个常驻型的管理团队。
“你看，这是我们自己做的。”冯指着一件蓝色的背心，告诉记者，无论白天还是晚上，穿着背心穿梭于社区的人都是自我管理委员会的成员。“整个团队的津贴非常有限，主要是基于每个人的公共利益。”如今，延平社区依靠自我管理委员会和志愿者团队，逐渐形成了一支稳定的管理团队。自我管理委员会由五名新连任的行业委员会成员和两名顾问组成，他们轮流值班，负责协调和解决当天社区中的突发情况，全天开放，每个月，每个人都会定期召开会议讨论重要事项。此外，社区现有的64名志愿者被单独安排，每天上午和下午巡逻2小时。他们不但要注意治安，还要检查沿途的消防设施、泵房设备和公共部分的运作，以确保社区的安全、清洁和秩序。
在安全、清洁、绿化、维护等岗位。现时，社区仍以购买服务的方式聘请专业人士，而开支主要来自公共福利，例如业主缴付的物业费及社区的泊车管理费。
描述:自我管理委员会的蓝色背心在社区巡逻
描述:在保安室，值班志愿者正在检查社区的实时监控
尽管物业费增加了，但管理人员在日常运营和维护中特别注意“开源节流”，并找到了一点做物业的办法。在增加收入方面，社区采取了一些激励机制，如明确规定收取10%的停车费佣金，鼓励保安员积极、合规地做好车辆引导和停车位管理；在降低成本方面，应合理聘用兼职人员，并改变支付方式。例如，三个人被发现在水和电维护方面互相填补职位，并且他们都是以计件工资的方法支付的。据计算，这样每月的维护费用将比雇佣全职员工节省一半以上。
经过几个月的运作，居民成为最直接的受益者。由于自我管理效应的扩大，延平社区凝聚了一批有能力、有感情的社区人才。周洪信在这个社区已经租房20年了。作为一名室内设计师，他发展了自己的专业技能，并承担了居民的日常维修服务。与老物业相比，他来的很快，技术也很熟练，但与自我管理委员会商定的费用只比原物业价格低60%至70%。虽然他没有赚到任何利润，但他没有两个字，工作非常努力。“钱不是最重要的。我在这里住了这么久。我对社区有感情，为每个人服务是值得的。”
在社区的东北角，一个原本用作仓库的临时房子被改成了一个专门的自我管理委员会办公室。从前，找不到任何财产，所有的居民不得不跑到居委会。现在，这个“自主家庭工作室”已经成为居民最常去的地方。
描述:“自主家庭工作室”已经成为居民最勤奋的地方
应在适当的时间提升适当的地点和自主权
近年来，由于各种原因，上海的许多旧社区都主动或被动地成为了“无产者”社区，而延平社区的物业自我管理则被归结为“时间与场所的和谐”。
“如果不落实，我们真的不敢这么做。”冯介绍，由于静安区“美丽家园”的推广，延平小区的硬件设施达到了更高的水平，由平改坡彻底堵住了房屋的漏雨。这样，由于小区面积小，就不会有费时费钱的维修隐患，让居民可以放心大胆地尝试物业自我管理。
“一开始，我们只是试了一试，把房产收回来是一件大事。”但是蓝色背心没有想到的是，在过去的五个月里，手术做得出奇的好。“我们已经做到了。按照这种模式，自我管理五到十年应该不成问题。”鉴于社区内植物单调而稀少，自我管理委员会计划明年努力进行“绿化”，以改善家庭环境。
描述:社区为老年人设立了一个“小巷生日宴会”
延平社区虽然很小，但却是一个有着温暖个人感情的熟人社区。有许多热情的志愿者，包括保安巡逻队、工匠队和许多为人民服务的队伍，比如帮助老人和打扫他们的家。居民有强烈的意愿参与社区事务。去年重阳节，社会上“烧钱买肉”的人举手为社区80岁以上的老人举办了一场热闹的“胡同寿宴”。许多邻居参加了红地毯的布置，这让老人感到走红地毯的“明星”待遇。记者了解到，在共和新路街的支持下，社区规划了一个面积约100平方米的新址，未来将用于提供助餐、助学等服务，进一步扩大自治项目范围，提高居民幸福指数。
“在小区党总支的带领下，延平社区一路探索前进，不仅解决了老社区的产权问题，也创造了一个参与互助的温馨社区。”共和新路街道党工委书记李磊表示，这种自主管理是辖区内所有物业公司的一条“鲶鱼”，促使物业公司提高服务质量。
正是因为在合适的时间需要合适的地点，物业自我管理才不具备大规模推广的条件。李磊说:“我们要推广的不是模式本身，而是社会面对问题有解决问题的勇气和责任，有因地制宜解决问题的智慧和方法。”
(图片由静安区提供，标志除外)
