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因为一个家庭反对，29个家庭同意该项目不能被批准。如何解决这个难题？
市人大代表曹呼吁为多层住宅安装电梯，并为此奔波了10多年，最终导致上海出台了一系列配套政策和措施。他在阅读报告后表示，这一问题提出得很好，暴露了我们在制定规则方面的不足。在多层住宅中安装电梯的商定比例是多少？90%还是100%？这是政府需要明确的。
新闻报道
只是因为一个反对在胡华山路旧楼安装电梯的家庭被困住了。
不可否认，社会上有些人对规则的认识很薄弱，模糊的规则让人们不知所措。她还指出，虽然指南中规定了90%，但运行中要求100%，这是上海电梯安装进度缓慢的一个重要原因。
许多网民说反对是所有者的权利，但政府部门在处理时也应该考虑:反对有合法的理由吗？有关部门应该深入居民了解情况并做出判断。
一位用户留言说:“很难指望政府部门更多介入，让居民委员会和业主自己解决问题。市房屋修缮协会副秘书长姜传胜说，看了这篇文章后，他深刻地感受到社区协调机制在多层住宅电梯安装工作中的重要性。他多次呼吁建立社区协调机制，市民政部门也对此予以关注，并计划发布相关文件。
这一典型案例也反映了当今社区治理中的新问题。一些读者反映，“一家人反对”的障碍并不是电梯安装所独有的。杨浦区延吉街的一名干部冯新宇说，20世纪60年代的社区改造也遇到了非常相似的瓶颈。由于一户人家拒绝签署合同，整栋大楼的翻修无法进行。12年过去了，附近的30多栋房子早已被翻新。仅这一个仍然存在，超过20个家庭不能享受公共使用而不是私人使用的好处。
黄浦区半松园路街道党委书记顾定銮说，邻里和谐是社区和谐的基础。在任何住宅区，住宅建筑和邻里之间经常发生冲突。居住区的党组织和行业委员会可以发挥自主作用，通过执行《家庭法》，改善邻里关系，建设民主和法治社区。对于一些突出的疑难问题，街道也要带头协调处理。
大多数网民认为在华山路的“老人楼”安装电梯的问题应该通过楼上楼下的居民协商解决。经过良好的讨论，仍然可以达成共识。也有人建议对底层居民进行补偿，通过经济手段解决矛盾。
