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日前，小昆山镇文锦苑小区的70岁老人陆在前往香昆源小区的路上，突然晕倒。幸运的是，在了解情况后，湘昆源社区的两名工作人员及时帮助了卢老伯，使他得到了帮助。
同一天，向孔源社区的工作人员高和张在社区巡逻时，发现一名老人躺在路中间，旁边是一辆倒了的电瓶车。老人的头在流血，情况非常危急。看到这一幕，高和张立即把老人扶到一边，帮他按住头部和脸部的伤口，并拨打了110和120求助。五分钟后，120和110相继到达。在医护人员帮助老人简单处理伤口后，大家将老人抬上救护车，在张的陪同下，送到第一医院(南方医院)的急诊室进行治疗。
在救护车上，老人慢慢恢复了知觉，说他住在文锦苑小区，去过香昆苑小区，开着一辆电瓶车不知怎么摔倒了，让工作人员联系了他的女儿。张到达医院时，还为老人支付了291元的急救费用，并在老人的右脸上缝了十几针。当医生帮助老人处理伤口时，老人的女儿也赶到了医院。在了解事情的来龙去脉后，她感谢工作人员的及时帮助，而张则表示，看到老人倒在地上并及时帮助他们是人之常情。
