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彭浦新村街有一个全要素精细化检查组。依靠网格化中心和城市综合管理服务中心对辖区内的城市环境进行24小时巡查,以便快速发现城市管理问题并及时处理;在彭浦新村街的店铺前,有一个二维码的所有因素,它鼓励市民通过互联网参与管理和监督,并一举改变了公众对城市管理的态度-过去,执法人员疲惫不堪,群众冷眼旁观,但现在每个人都主动参与城市管理,并有一种主人的感觉。
这些都是彭浦新村街在推进“路长制”过程中,结合城市网格化管理平台和全要素精细化管理模式,探索形成的“大网格、全要素、刺绣式”的路长管理模式。
确保操作是“无死角,无空白”[S2/]
从去年开始,文西路935弄党总支书记金就有了新的身份——彭浦新村街的长路段。在过去的一年里,他每天都要检查自己负责的道路,至少要花半个小时才能跑完一圈。最近天气很热,他经常湿漉漉地回到办公室,所以在换衣服之前,他开始整理检查中遇到的问题。此外,每周他还将跟随二、三级公路长及相关职能部门对中长路沿线的道路进行“全要素”常态化检查。
只要金在,彭浦新村街就有33个人。街道网格化管理中心主任林伟峰告诉记者,为了确保“没有死胡同,没有空白”的运行,彭浦新村街道在原有一、二级道路长度的基础上增加了12条三级道路长度和33条长路段。三级路领导为街道各职能部门和下沉单位的负责人。沿线居委会的领导担任科长。
每周,街道将由二等或三等的道路领导带领。街道管理处、平安办事处和网格化中心共同对街道区域内的道路和周边居民区进行检查,并按照城市网格化综合管理标准和全要素精细化管理服务平台的内容逐一进行检查。对于检查中发现的一些问题,路长、科长将当场对操作人员进行批评教育,并责令其当场整改。对于一些疑难病症,他们会使用“路长系统”QR码现场上传问题,并通过后台系统统一进行整理和总结,准确针对问题根源,与各职能部门共同实施整改计划,并在下次检查时进行审核。
所有人都参与代码扫描
目前,彭浦新村街道已完成辖区内1708家沿街店铺二维码门责任制的张贴,并通过二维码门责任制的张贴建立了问题快速反应和协同处置机制。只要你拿出手机,在店门前扫描二维码,店内的责任范围和要求就会立即显示在手机屏幕上。这样就可以在线反馈道路领导在检查中发现的问题,实现二级道路领导的二维码扫描报告。收到反馈后,街道网格化管理的后台将更高效、更快捷地处理掉。
此外,记者在店门前发现了另一个二维码,这是彭浦新村街一个独特的“全元素二维码”,覆盖了街道区域的所有道路。如果二维码门责任制便于二级路领导扫描二维码报案,那么“全要素二维码”就实现了全民参与门责任制管理。林伟峰表示,二维码是由街道“城市全要素精细化管理智能系统”支持的,该系统采集并录入沿街商户的商业信息、房产信息和个人信息。普通市民只需拿出手机扫描一下,就能了解各种商业信息,并对其进行监管。无论是发现店铺经营假冒商品、无证经营、跨门经营,还是存在油烟扰民、噪音扰民、活禽交易等现象。市民可以通过平台投诉、举报和评估商品。信息一旦在后台收到,就会通过全要素管理平台推式上报,以便职能部门第一时间接收和处理。几天前,一位居民上传了一张中长路一家商店占用道路的照片。不到十分钟,系统通过全要素管理平台向城管执法部门发送了一份账单。
干净的道路让社区更加温暖[/s2/]
据统计,一年来,彭浦新村街以“路长制”为契机,以全要素精细化管理为抓手,实现了静安区第一辖区“十无”标准化标准建设,拆除了13条道路上非法设立和占用的30个报刊亭,三泉路、闻喜路、中长路上非法占用的1865扇卷帘门。发现问题1589个,处置完成率高达100%,在此基础上,街道将进一步把“路长系统”与“美丽城区”建设结合起来,在改善环境的同时注重艺术设计,注入文化和历史印记,在彭浦打造一个“温度敏感”的新村。
比如,林伟峰拿了中长路的路段,那里的商业运营混乱,环境肮脏,店内有“三合一”现象。拆除了严重影响市容、存在安全隐患的沿街商铺的卷帘门后,街道从设计方案入手,制作了透明玻璃窗或装饰性的きだよ0/型卷帘门,不仅彻底消除了卷帘门上的混乱描绘,而且充分挖掘了文化历史印记,如临汾路1515弄交叉口的空地面。 重建一个供行人逗留和放松的小型户外休闲广场,种植小树和鲜花来美化环境; 在拆除东角井违法建筑和修建防洪通道的同时,东角井河沿岸的人行道和公共绿地也相继建成,集雨水收集、生态环境保护、健身休闲于一体,并配有雨水花园等休闲设施和篮球场、健身场馆等体育健身设施,让社区居民真正感受到环境带来的变化。