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2018年上半年，全市10个重点商业区的平均购物可信度指数为87.18，较2017年上半年有所提高。其中，南京西路商圈、徐家汇商圈和淮海中路商圈的可信度指数分别为88.58、88.54和88.20，排名前三。受市商务委委托，市质量标准化研究院围绕打造“上海购物”品牌，建立了“上海购物”诚信指标评价体系，并于2018年上半年在南京西路、小陆家嘴、豫园等10个重点商业区进行了购物诚信指标评价。
本次评估分为六个二级指标，如法定资质指标、守法行为指标、履约能力指标、商品质量指标、服务质量指标和诚信管理指标。
调查还发现，体验经济消费(如美容美发、健身、游戏、教育培训等。)与消费者对美好生活的日益增长的需求相比，商务区提供的空客房有一定的改善。
