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老年人独自生活总是有许多不便之处。
今年7月,静安开始实施“老年伴侣”项目,旨在通过每周定期组织护理人员对独居老人的生活和精神进行护理,提高独居老人的幸福感和安全感。
进行深入调查研究,制定切实可行的方案。
在制定项目计划前,组织街道和城镇安排独居老人,按年龄和分类对独居老人进行整理,深入了解独居老人的情况。
在规划的制定过程中,要听取街道镇、社区养老服务机构等各方意见,统筹考虑市级“老伙伴”项目与街道镇现有同类服务项目的衔接,确定区级养老服务对象,明确服务标准、补贴形式等具体内容。
规划制定后,将在各街道和城镇召开专题研讨会,讨论和完善实施方案,使规划有效,并与现有项目稳步衔接,确保不遗漏客户,服务不间断。
创新服务管理,发展灵活护理。
每周三次为独居老人定制弹性服务。服务可以通过电话或微信联系,可以直接在家照顾,也可以在老年人活动期间照顾。
同时,“静安区老年伴侣”公共号码服务试点启动。护理人员可以使用手机记录服务,方便掌握独居老人的生活状况,收集统计和查询信息数据,有效减少传统手工纸质记录的麻烦。截至11月底,已有229,651人得到了护理。
整合各方资源,加强志愿者团队。
有效依托居委会领导的居委会建设优势,不断壮大志愿者关爱服务团队。截至11月底,静安区已有960名爱心志愿者与4224名无子女、无特殊情况的独居老人配对。
69岁的张阿姨是曹家渡街高蓉居民区的一名护理员,她是社区“老伙伴”项目和“爱暖空巢”项目的志愿者。在得知区民政局设立了“老年伴侣”项目后,张阿姨主动请缨,表示愿意为需要照顾的老人服务,比如独自生活在社区的老人。从那以后,张阿姨就和11个独居或无子女的老人配对。通过定期与成对的老人聊天和拜访,她关心老人的生活状况。