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垃圾管理员培训清洁工。□顾佳伟照片
身穿4件套消防服的保安必须能够熟练使用消防设备。□顾佳伟照片
10月23日凌晨0点，在国家会展中心(上海)外，排着长队、载着来自世界各地的展品的重型收藏卡缓缓入场。从此刻起，陆家嘴物业公司正式吹响了“保卫战争”的号角，3142名员工将全力以赴，确保世博会的物业服务。
每个人都对消防安全负责
从10月23日到11月4日，是博物馆的建设期。上海陆家嘴物业管理公司国家会展管理中心总经理张云飞对消防安全最为担忧。“我们怎样才能在火灾发生之前预防它？我们武装了保安和清洁人员。”张云飞为其前线工作人员配备了新的“武器”。
10月23日，保安何俊刚在他负责的区域巡逻。在布置的场地中，堆放的木板和泡沫板是易燃的。他的着装风格和去年一样，只是在腰部增加了一条特别宽的“腰带”。“带”内有灭火毯、恒温器、手电筒和灭火器，通常被称为四件式防火装置。它能帮助他在第一时间找到火并及时扑灭它。
陈娟是圆形大厅的清洁工，圆形大厅位于展厅的核心区域。整个会场覆盖着厚厚的羊毛地毯。一面展示着各国赠送给中国的民族礼物，另一面正在搭建的主席台已经成型。10月23日中午，建筑工人出去吃午饭，陈娟和其他清洁人员迅速进入清理现场。陈娟蹲在地上，拿着藤篮，拿出洗涤剂和湿巾，清洗地毯上的污渍。在敞开的藤筐里，有一个红色的小灭火器。
“我们在2月份开始了有针对性的培训。这里全是羊毛地毯，星星之火可以点燃一个。9月13日，我们为一线保安和清洁车配备了600个手提式灭火器。此外，在国家会展中心微型消防站24小时待命的12名企业消防队员也首次配合了此次袭击。”张云飞介绍道。
除了消防设施，今年的展厅还配备了空气体质量检测设备。整个大厅有15个监控点。每隔5分钟，仪器将自动更新数据并上传到平台。一旦测试结果不符合标准，平台将自动发送短信通知主管。通过加强ventilation,/きだよ0，
垃圾分类从头开始
今年7月1日，《上海市生活垃圾管理条例》的实施给第二届世博会的财产安全带来了新的挑战。
在第一届世博会上，物业只需要负责清洁场馆的卫生，其他公司负责垃圾清理。7月1日，陆家嘴地产正式接手场馆垃圾分类工作，但准备工作从今年年初开始。
走访环保部门，了解垃圾分类的细则和标准，根据国家会展中心设计新的垃圾分类运作模式，已成为陆家嘴物业公司必须克服的难题。
国家会展中心(上海)总建筑面积超过150万平方米。有8个不同主题的场馆。如果有新的场馆和室外展览区，垃圾箱最合理的位置是哪里？食品大厅应该有更多的湿垃圾桶，卸货区应该有足够的干垃圾桶...这不仅需要熟悉场地，还需要熟悉人流分布。最终，整个场馆被4000个垃圾分类点覆盖，共有12种垃圾桶。
李俊荣是一个垃圾收集者。他每天都要在新设置的垃圾转运温室里处理数百个移动垃圾桶。十六辆纯电动生活垃圾分类和驳运车不停地将垃圾箱拉进来，进行二次分类和清理，然后送出。甚至垃圾桶的运输路线都是为了选择交通最少的道路。
“目前，建筑中有很多可回收的垃圾，这可以引导他们把这种垃圾放在特定的地方……”垃圾主管刘正在培训清洁工解释新发现的问题。除了90个指定的垃圾宣传员外，还有36个人和他一样，在世博会期间向与会者宣传垃圾分类工作。
“今年，陆家嘴世博会投入了1566名清洁和安保人员，比去年增加了282人。去年，清理的垃圾量为25200桶，今年将会更高。在垃圾应急处理演练中，保洁人员、防虫灭杀、清理运输短驳、保安四个方向联动，更换垃圾点，完成时间不到3分钟。”张云飞说。
服务进入博客，擦亮招牌
为什么我们要在垃圾分类上投入这么多的资金和人力？面对这一问题，上海陆家嘴物业管理有限公司党委书记、总经理蔡洪图将此归咎于责任。“垃圾分类首先在上海实施。在世博会上，世界各地的参展商都在关注中国的垃圾分类是如何进行的。我们必须做一个模型。”
来自150多个国家和地区的3000多家企业参加了第二届世博会的商务展览，展览面积超过30万平方米，超过了第一届世博会的规模。为了做好世博会的入口保障工作，陆家嘴物业公司一直在默默努力。《入园准备周报》已经出版了25期，详细记录了各种入园信息，从各展馆的投资情况到场馆周边道路的建设情况，只要把入园的有用信息收集在一起。
到目前为止，第二届世博会城市服务保障的所有专项保障组都颠倒了时间、挂图操作、任务销售项目和问题销售数量。陆家嘴物业公司积极配合181项任务和369项任务，预计10月底全部完成。
陆家嘴地产是浦东新区的一家国有企业，代表浦东为世博会提供服务。今年，我们的服务目标是“打造浦东新区名片，擦亮陆家嘴金字招牌”。我们将从展会保障、接待服务、环境氛围、创新管理等方面，以更高的管理、更高的标准、更务实的措施、更大的合力，提高现场服务质量，为浦东争光。”蔡洪图表示，在陆家嘴集团的支持下，虽然有压力，但他更有信心。
