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3月2日，上海市140多万中小学生通过“空中学教室”以“电视为主体，网络为辅”的形式进行了网上学习。作为上海电视广播服务的主要提供商，东方明珠为“空中学班”提供全方位的服务保障，经受住了100多万人次的巨大考验。
上述课程主要在电视上播出，从小学一年级到高中三年级共分12个频道，每个年级对应一个频道。用户可以选择相应的等级，在东方有线频道86-97和bestv IPTV频道686-697上观看该课程的首次直播。
数据显示，截至3月2日18:00，已有134.3万学生(占学生总数的93.6%)使用东方明珠平台进行网上学习，经受住了100多万次流量的巨大考验。其中，东方有线拥有73.2万台，网络电视拥有46.4万台，百思买拥有14.7万台。
同时，为了满足一些不能及时收看直播频道内容或需要复习的学生的需要，提高他们的学习效果，东方明珠积极调动资源，进行了统一点播区的设计和开发，并将其统一在有线电视网、bestv中的iptv等频道上，让学生可以在当天晚上点播观看当天的所有课程。
东方电缆还在课程播放期间提供实时审查，并在课程播放后提供7天审查。如果上海学生因疫情暂时无法返回上海，他们可以通过bestv app观看现场直播和点播课程。
全面护卫的背后是与时间的赛跑。东方明珠为“空中学教室”项目提供全方位的保障，包括频道开通、安全播出、技术支持、安排和运营服务。为此，东方明珠以安全播出为第一要务，迅速制定整体服务计划，从技术、运营、安排等方面全力支持全市140多万中小学生在线学习。
在运营服务保障方面，为了及时响应学生家长的各种收视咨询，帮助用户解决各种服务需求，东方明珠克服了疫情期间所有员工无法值班的影响，动员了2000多人，确保“空中学班”全方位顺利实施。
在安排方面，东方明珠以教育统筹委员会的课程为基础，密切配合学校的“标准”教学环节，例如升旗仪式、电台节目和眼保健操。为了优化学生体验，我们还对其大小屏幕中的所有页面进行了统一规划、统一页面设计、统一制作和统一分发，保证了直播、点评、点播等功能一目了然。
