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在黄埔，电梯已经普及了近20年，第一代和第二代电梯大多处于老化期。为加强住宅电梯的安全管理，防止部分旧电梯“超期服役”，黄埔从2014年开始率先开展旧住宅电梯安全改造，创新了财政资金资助公共安全的新模式。
两年多来，黄埔改造的这些平均使用年限超过15年的旧电梯现在是如何使用的？居民们有多满意？有什么好的意见和建议可以为今年旧住宅楼电梯的安全改造提供一个“魔术”？近日，记者了解到，黄埔旧住宅楼电梯安全改造引入了第三方满意度评价机制，通过研讨会、面对面调查和电话随机调查等方式，对改造后的补贴住宅区的电梯故障率、电梯运行效率和公众满意度进行了评价，为项目下一步的长期运行提供了宝贵经验。
如果您满意或不满意，居民有最终发言权
淮海东路人民大厦社区是黄埔区首批旧电梯改造试点社区。在翻修之前，大楼里的两台电梯已经使用了17年。由于梯龄长、梯形落后、故障多、运行安全性能差，两台“老”电梯一直处于不变状态，居民也怨声载道。两年前，经过彻底的改造，现在它是如何使用的？
几天前，记者来到小区，居民们对两部电梯的使用情况普遍感到满意。“我老的时候，腿和脚都不方便动。我以前不敢乘电梯，也不敢上下楼梯。”该社区居民陈老伯(音译)表示，电梯改造后，他可以每天出去散步。"与支付的装修费用相比，我们得到的好处是完全物有所值的！"尽管这还是相对较新，居民们仍然希望电梯的定期维护得到保证。“今天的新电梯总有一天会变成旧电梯。居民每天依靠它上下楼梯，以确保安全。”
今年，人民大厦、康区大厦、黄埔大厦、东辉花园等17个社区(建筑)将引入满意度测评机制。受黄浦区市场监督管理局委托，上海市质量协会客户评价中心对该改造项目进行了第三方满意度评价。第三方通过对业主、行业委员会、物业管理公司、装修单位和维修单位的调查和走访，对电梯故障率、电梯运行效率、公众满意度、政府公信力的提高和改进建议进行了绩效评估，为该民生工程的未来发展提供了更好的经验。
今年安全评估的数量翻了一番
电梯老化在我们地区的许多旧建筑中很常见。根据我区有关部门的初步安排，2000年前已有300多台旧电梯投入使用，尚未更换。由于资金困难、业主意愿不一致等原因，这些电梯没有得到及时维修和有效更换，长期以来存在一定的安全隐患。
自2014年起，黄浦区政府设立了住宅电梯安全保障基金，用于住宅电梯安全改造补贴。已使用15年以上且存在安全隐患的住宅电梯，为直管公房和售后公房；除了居民的强烈反应外，电梯安全风险评估确实存在严重的安全隐患，且存在特殊情况，需要对住宅电梯进行补贴。
为了在全地区更大范围内选择改造对象，记者从相关部门了解到，旧电梯安全风险评估的数量已经从去年的100台增加到200台。“电梯安全评估就像一次‘身体检查’，评估的次数也在增加。目的是通过对电梯系统安全隐患的综合分析，尽快对一些被忽视的问题进行诊断。”区房管局物业部负责人告诉记者，今年规划的50台旧电梯改造招标工作已经完成，即将正式启动。
