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黄浦区作为上海市政府批准的“上海国际消费城市示范区”，黄浦如何引领实体商业转型升级？日前，记者从2017年黄浦区商业结构调整工作会议暨上海国际消费城示范区建设动员大会上获悉，今年黄浦区将充分发挥市场作为商业转型升级主力军的作用，以项目、品牌、活动和服务为重点，共同实现商圈转型、质量提升和效率提升。
未来2-3年，黄浦区三大市级商业区将进入新一轮商业结构调整期，调整面积78万平方米的21个调整项目，改造涉及的社会资本将超过100亿元。
年内许多项目开始升级
黄浦区商业委员会主任陈勇表示，今年是黄浦商业结构调整的重要一年。一百个商业中心、锦江商城等市政商业项目、外滩中心一期、新世界百货等一批区级商业项目、世茂广场、瑞安广场、淮海南丰汇等社会商业项目都是今年的重点结构调整项目，都将于今年开工。
在这些项目中，一百个商业中心引起了特别的关注。安百里股份有限公司副总经理王晓燕表示，十一店与东方商厦将“整合”，打造“所有顾客、所有时间、所有业态、所有类别、所有渠道”的休闲娱乐购物目的地。改造后，一号百货大楼将建成一个品质生活的休闲空厅，东方董楠店将建成一个创意新颖的时尚空厅，形成三大厅:品质购物厅、餐饮互动体验厅、青年音乐厅，配有大剧院和凤凰树
与此同时，淮海路中段的原第一百货商店淮海商店和淮海路上的伊势丹也将作为姐妹楼对外开放，由安百里集团和锦江国际购物中心共同建设，未来将由专业机构进行重新定位和改造。位于瑞安广场地下2层、地上6层的太平洋百货大楼关闭后，瑞安广场也将进行调整，成为未来连接新天地和淮海路商业区的“桥头堡”。
值得一提的是，我区将大力引进品牌旗舰店、首次店和体验店，以吸引新兴品牌和国际品牌总部；做大做强老品牌和老企业，展示“海派之根”的品牌特色和文化传承。
通过服务提升核心竞争力
高质量的服务是上海商业的古老传统。在那些日子里，许多著名的服务明星出现在“两条街”。旧传统应该继承，并适应现代消费需求赋予的新内涵。陈勇表示，作为一个商业区，黄埔应该成为服务的标杆。
今年，我区将积极开展2017年“服务质量年”，依托南京路、淮海路、豫园商城三个市级商务区，努力打造“最放心商品、最好服务”的优质消费示范区。具体包括加强员工培训，完善考核机制，全面提高员工服务水平；开展黄埔商业服务业先进集体和先进个人评选表彰活动，发挥典型示范作用；强化重点商业街区体验服务功能，试点跨境物流服务，探索“预付款”试点，努力实现投诉不出门，营造“黄埔买得起”的消费环境。
上海泰群营销咨询有限公司副总经理佟梅告诉记者，服务质量是企业的生命线，是每个服务窗口单位生存的基石，高质量的标准化服务能给企业带来良好的声誉和形象。该公司今年将在黄埔区开展两次商业服务质量评估。通过制定调查评估制度，严格规范调查程序，加强对调查过程的监督，可以保证评估的公正有效，为提高黄埔区商业橱窗的服务质量提供有益的参考。
让购物更有趣
最近，淮海中路重庆南路的立交桥换上了新的灯，霓虹灯在晚上亮起来很漂亮，吸引了很多市民拍照。今年，黄浦区将逐步改变照明方式，更多美丽的灯光将点亮黄浦的夜市经济。
记者了解到，通过景观环境的改造，我区将吸引更多的国际一流品牌落户。根据淮海路的建筑特点，以和谐的方式重建具有优秀历史建筑的立面景观。在出入口雕刻的基础上，综合考虑支路、小巷和public/きだよ房间的城市灯光，强调视觉深度和整体性，继续推进淮海中路照明和绿化景观的整体提升。
黄埔各大商务区也将在今年为“数字商圈”做出巨大贡献:利用黄埔良好的基础设施和广泛的数字应用的有利条件，继续深化智慧商务区建设，提高黄埔智慧生活水平。在实现大商业区无线wifi全覆盖的基础上，完善商业区大数据与企业小数据的有效对接，加快构建移动环境下的咨询、指导、购买、支付和售后服务全业务链。
豫园是上海最有意思的地方，这里的元宵节已经举办了22次了，仍然挤满了人。豫园的民间节日也有自己的习俗。为吸引更多消费者喜爱购物，我区将继续以购物节、旅游节、时装周、元宵节等一系列营销活动为起点，充分利用黄埔的商业和旅游资源优势，开创产业联动、整体推进、创新融合、共同繁荣发展的新局面。
