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“今晚,人们都很期待。我不知道秋思是谁。”许多居民刚刚告别中秋节,心中充满了节日的喜悦。在社区中,有这样一群工人,他们在第一线为人民的利益而奋斗,他们总是为建设一个美丽的社区作出贡献,无论白天黑夜,无论节假日。
“守护神”,用两条腿在社区中行走
沈超是一名社区警察,被五里桥街道派出所派驻在谢土小区。自2016年4月进驻五里桥街道以来,每周三下午,沈超都会耐心接待前来派出所工作的居民。作为一名社区警察,舒适的空房屋调整和超速滑板车注定要脱离他的日常工作状态——访问和登记,调解纠纷,他用一条腿走遍了整个倾斜的住宅区。
社区警务工作不仅包括人口管理、治安防范、舆论收集,还涉及消防管理、隐患排查等职责。对沈超来说,每年夏天和秋天都是一次“全心全意”的锻炼。为了消除潜在的消防安全隐患,对沿街住宅建筑和商店的消防设施进行检查是必不可少的。工作了半天后,沈超汗流浃背,他的警服已经湿透了。防火、防盗和保护居民的人身和财产安全是社区警察的工作重点。街上发生了一起入室盗窃案。为了破案,沈超来回跑了几次社区,最终锁定了犯罪嫌疑人,消除了社区的安全隐患。
此外,沈超总是考虑社区里的各种事情。用他的话来说,我觉得自己像是每个家庭的“温暖棉袄”。“只有经常走访群众,才能熟悉我们辖区内的人和事,才能和群众沟通。”他说。每次沈超来社区开展各种工作,许多散步和享受凉爽的居民热情地迎接他,并总是想找他解决事情。“有困难,找沈警察!”坡地社区居民的这一肺腑之言反映了居民对沈超的极大信任。谁的户籍信息发生了变化,哪个社区需要调解纠纷,哪些居民收到了欺诈短信...即使居民的要求微不足道,沈超仍然微笑着为他们解决问题。
在居民眼中,社区警察更像是社区的“守护神”。居民们说:“有了他们,我晚上睡觉就放心了。”
社区工作者和小编辑全心全意为居民服务
在许多人的印象中,社区居民委员会是一个“阿姨和妈妈”的团队:他们或他们的父母与每个人聊一会儿天,或热情地调解琐碎的邻里纠纷...事实上,随着社会的发展,越来越多年轻有为的“80后”和“90后”青年开始步入社会,走向社会工作小系列岗位。
29岁的刘兴全(音译)是龙华居民区的一名当地社会工作者。加入龙华居委会一年多以来,刘兴全真正体会到了社区工作的“大起大落”。他说:“有人说社区工作者关心的是周围的居民。这种说法没有错。居民的大事小事都要牢记在心。每个家庭的具体情况应该是熟悉的,社会工作者的辛勤工作是不言而喻的。”今年,刘兴全感觉越来越忙。从走访家庭、打扫房屋,到在住宅区违法,刘兴全几乎每天都跑步,收集公众意见,协助各部门工作,解决居民提出的生活问题。在中秋节期间,他仍然照顾独居老人和社区老人,并不忘记向他们致以问候和祝福。
在五里桥街,有许多像刘兴全一样在第一线奋斗的社区工作者。他们了解居民的需求,并根据居民的需求提供更好的服务,无论工作日还是节假日。他们克服台风等极端天气影响,以人民生命财产安全为第一原则,袖手旁观一天24小时做好防范工作。他们全心全意为居民服务,在紧急情况下尽快到达现场。当居民们从不理解或相互合作时,他们就像蜂蜜一样甜。
社区基层工作者就像一座桥梁,一端与党和政府相连,另一端与社区群众相连。社会的和谐发展离不开这些在普通岗位上做着各种不公平事情的小群体社区工作者。
家庭医生为社区提供保健
“我从事社区医疗服务多年。近年来,居民对社区家庭医生的接受度和信任度越来越高,我的负担也越来越重。五里桥街道社区卫生服务中心江南站医生鲍洋说,他主要为一中、一铁、二铁等居民区服务。
自2015年上海实施家庭医生合同服务(又称“1+1+1”合同)以来,社区家庭医生的声誉越来越受到居民的欢迎。目前,已有1000多名居民与宝阳签订了合同。今年夏天的高温是对家庭医生和慢性病患者的考验。为了保证居民夏季的安全,家庭医生签约团队成员冒着高温,穿过街道,深入居民家中,为居民发放宣传资料,并提供一对一的家庭治疗,让他们在家中享受免费的保健服务。对于所有患有慢性病和特殊疾病的患者,应全面进行体温、血压、脉搏等常规检查,指导患者的日常用药,使签约者享受到这项服务带来的更多好处。
匆匆吃完午饭后,鲍洋带着一个专门为社区家庭医生准备的出诊包和一件白大褂,来到居民家中进行家访。我测量了老年人的心跳和血压。看完这房子,他已经来不及流汗了,他正忙着去下一个病人的家。在夏秋季节交替之际,一些老年人不可避免地会出现过敏、咳嗽和感冒等症状。鲍洋的一双“挑剔的眼睛”不会放过潜在的患病风险,并将检查居民的健康。许多居民把他视为他们的老朋友。每当他们赶到居民家中时,居民们都会亲切地说:“包医生,你来了!”
“虽然承包责任制使我们的负担越来越重,但它无形中拉近了我们与居民的距离。我们将尽最大努力不断改进这项工作,使居民能够得到更好的服务,并为他们的健康增加保障。”宝阳笑着说道。