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据黄浦区消息，国庆假期即将来临，随之而来的是大量的假日旅客。作为上海的城市名片，豫园在节假日迎来了30多万名游客。为了更好地传达“豫园的温度”，展示上海的城市文明和形象，豫园街将再次启动和提升大客流群众志愿服务保障活动，帮助黄浦区迎接服务博览会，创建全国文明城市。
由于豫园老城区居民人口高度老龄化，大部分当地志愿者无法满足大客流志愿服务的需求。街道党工委通过调查访问，实施了三大措施，使志愿者焕然一新，开展社会招募。街道社区志愿者服务中心与团委一起走出社区面向全市，向上海许多高校的团委发出邀请。目前，已与上海交通大学医学院、上海对外经济贸易大学和上海师范大学等三所大学建立了定向合作关系。在这次国庆党群志愿服务中，将从这些大学招募300名具有志愿服务经验和语言专长的大学志愿者。
为了帮助这些青年志愿者迅速进入角色，9月22日至9月23日，街道社区志愿者服务中心安排了密集的岗前培训，内容包括豫园景区概况、礼仪、规范、技能和大客流应急预案。在今年“十一五”之前，街道社区志愿服务中心还将举行升旗仪式，以提升志愿者的精神和荣誉感。街道为每位志愿者制作了醒目、易识别的荧光绿色志愿者服，并配备了“四位一体”的志愿者服务设备，即志愿者服务口袋、景区地图、蜜蜂喇叭和急救药品，让游客在大客流环境中一眼就能认出志愿者，专业设备也增强了市民和游客对志愿者的信任。
为了及时掌握服务需求，优化服务措施，街道以服务需求为导向，借助“豫园大客流群众志愿服务信息管理系统”，设计了一套志愿者服务后填写的问卷。“哪个点服务的人多？哪些项目需求更大？”问卷内容包括服务人员数量、服务项目需求、意见和建议等。，并根据反馈问卷对数据进行分析。同时，街道还结合大规模的调查，围绕公共安全、市容管理、志愿服务三个方面，征求市民和游客的意见和建议，一线倾听游客的需求，使每一次客流大的志愿服务都成为一次“大调查”。
根据过去几次的服务反馈，街道志愿服务中心及时调整了“不得人心点”，并将在今年国庆期间推出“2站10: 10服务”:2站为临时党务志愿服务站；10点，有10个客流相对集中的点，如地铁站、溧水路、豫园商城5号门、侯家路富友路、钟芳中路侯家路；前10项服务包括提供免费饮用水、紧急收费、客流发布、公共福利、紧急通知、客流引导、旅游地图发布、紧急药物援助、急救医生、一次性雨具和其他志愿服务。
除了更优化的服务点外，国庆党群志愿服务“2.0”版也将升级服务地图。在大规模的街道调查中，许多外国游客表示希望有一张英文版的地图。为此，该街道更新了服务地图，为周边热门景点添加了英文注释，并为外国游客提供了双语地图指南。外滩、新天地和南京路步行街等豫园周边景点的交通方向也在地图上标出。
此外，街道党工委充分发挥区域党建平台的资源优势，各区域单位参与的积极性进一步提高。辖区内的豫园商城、通汉春会馆、老庙金、豫园小商品市场、社区卫生服务中心、中小学校等21个区域化单位参与项目共建，全力支持豫园大客流“两站十点”运营。例如，豫园商城党委解决了现场用电问题，并绘制了景区地图；同汉春堂党支部为现场提供药箱、急救药品和创可贴；豫园小商品市场党支部提供饮用水保温桶和一次性雨具；豫园社区卫生服务中心党支部每天派一名医生到现场进行紧急救援；城管中队党支部提供了无线对讲设备，有效地实现了党建和志愿服务两个平台的无缝连接。
