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据了解，杨浦居民如需办理社区事务，可通过“市民云”APP杨浦市民云主页进入“电子邻里”平台，打开“网上商务”模块，点击申请项目，根据提示填写选择信息，上传申请材料图片，提交后台审核。同时，各种信息只能通过上传身份证才能自动读取。对于居民提交的申请，工作人员将在24小时内收到申请，并在48小时内审查申请。审计结果通过“杨浦市民云”新闻得到及时反馈。经审查合格后，居民可在“e-neighbource”预约，将提交的材料原件带到社区事务受理中心，通过快递渠道办理。
目前，杨浦的" e社区"平台已经实现了个人事务的全覆盖。涉及民政、公安、人文社会、卫生保健、住房和建筑、食品、工会联合会、残疾人联合会、档案馆、经济和信托委员会、公积金等11个职能部门的169项社区事务。都可以在平台上申请。
